SAP FICO Business Analyst

  • Locatie: Brussels
  • Type: Contracting
  • Vacature #24859

As a SAP FICO Business Analyst, you align business strategy with necessary changes, bridge gaps between stakeholders, and translate goals into actionable initiatives. You manage requirements, testing, implementation, and continuous improvements to ensure successful outcomes.

Key Responsibilities:

Impact Management:

  • Collaborate with business stakeholders to identify their needs and translate them into actionable initiatives.
  • Convert business requirements into high-level IT specifications for further detailing by functional analysts.
  • Conduct impact analyses on processes, organizations, and applications, and evaluate potential SAP S/4 HANA solutions.
  • Assess the impact of phasing out existing ICT solutions and migrating to SAP S/4 HANA on the business architecture.
  • Translate strategic business changes into concrete projects, maintaining a broad overview of ongoing and future changes.
  • Promote best practices within the business architecture team.

Change Management Champion:

  • Lead project management efforts when feasible, ensuring efficient delivery of projects.
  • Oversee the translation of business requirements into technical solutions, ensuring clarity and alignment.
  • Drive the change management process, engaging with change managers and end users for a smooth implementation.
  • Lead testing phases to prepare for the acceptance of new or updated ICT applications and solutions.
  • Prepare and provide end-user documentation to facilitate easy adoption of new systems.
  • Build strong technical knowledge of applications within your domain to serve as a key internal stakeholder for SAP FI/CO and FI/CA experts.

Your Profile:

  • Master's degree or equivalent experience.
  • 10-15 years of relevant experience as a Business Analyst in complex environments.
  • Proficient in ICT and business process analysis methods, with deep knowledge of critical business processes.
  • Strategic thinker with a conceptual mindset and a keen eye for opportunities.
  • Strong analytical skills, problem-solving abilities, and a proactive approach to suggesting improvements.
  • Solid understanding of project management principles.
  • Excellent communication skills, with the ability to engage effectively with diverse stakeholders.
  • Pragmatic, proactive, and customer-focused with a results-oriented attitude.
  • Fluent in Dutch or French with a good command of English.

If you have a passion for driving impactful changes and want to play a key role in our digital transformation journey, we would love to hear from you! Apply now to join our dynamic team.

Senior C++ Embedded developer – Aalter

  • Locatie: Aalter
  • Type: Perm
  • Vacature #22430

#senior #c++ #developer #embedded #embeddeddeveloper #fullstack #aalter #experis #newtechnologies

 

Ben je op zoek naar jouw volgende uitdaging als Senior C++ Embedded developer? Spreekt de zorgsector jou aan en wil je graag jouw steentje bijdragen om een verschil te maken? Ben je op zoek naar een bedrijf met een gezellige, familiale werksfeer en waar je diverse interne als ook externe opleidingen kan volgen, ook op vlak van development? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je ook een goeie portie fun kan terugvinden op de werkvloer? – Lees dan zeker verder!

 

Voor een tof bedrijf in Aalter, waar collega’s zich zelf zien als 1 grote familie, zijn we op zoek naar een Senior C++ embedded developer.

 

Ben jij ook iemand die graag mee is met de hedendaagse technologieën? Geen zorgen, dankzij goeie interne en externe opleidingen is jouw technische kennis steeds up to date, incl. op vlak van development!. Heb je zelf een interessante opleiding gezien? Aarzel niet om deze ook zelf voor te stellen!

 

Op de werkvloer zelf is er een toffe recreatie/fun ruimte waar je van allerlei leuke activiteiten kan doen met jouw collega’s tijdens de pauzes; zoals:

  • Heb je in het bedrijf een eigen pingpong – en pool tafel, kan je darten, enz.
  • Kan je gebruik maken van een fitness
  • Kan je genieten van een gezellig terras
  • Heb je ook een cafetaria – elke vrijdagavond gaat het team graag samen iets eten en/of drinken

 

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Senior C++ embedded developer?

 

Als Senior C++ embedded developer zal je meewerken aan de verdere ontwikkeling van efficiënte en betrouwbare firmware voor microcontroller gebaseerde apparaten die gericht zijn op batterijgevoede systemen die het verschil maken in de zorgsector.

Je zal een belangrijke rol krijgen in het team en zal meewerken aan de verdere ontwikkeling van producten die de dagelijkse zorgtaken en zorgprocessen in een woonzorgcentrum en ziekenhuis efficiënter maken.:

Je zal het voortouw nemen in het ontwerp, de implementatie en het onderhoud van embedded softwareoplossingen voor microcontroller-gebaseerde apparaten.

Je zal werken met real-time besturingssystemen (Bv. Zephyr, FreeRTOS) om systeemprestaties te waarborgen.

Verder zal je instaan voor het dectecteren van softwareproblemen en deze te hercoderen zodanig dat deze betrouwbaar zijn om kritieke gezondheidstoepassingen te kunnen garanderen. Je zal ook deelnemen aan code review om de kwaliteit van de code en naleving van branchenormen te checken. Daarnaast zal je ook helpen met het bijhouden van documentatie en verificatie van softwareontwerpen.

Je zal samenwerken met multidisciplinaire teams om softwarevereisten te definiëren en te verfijnen.

Ten slotte zal je een trekkende rol spelen op technisch vlak en zal je andere (junior) developers ondersteunen en begeleiden.

 

Ben jij de Senior C++ embedded developer die wij zoeken?

Must have:

  • Min. +5 jaar of meer ervaring als C++ embedded developer
  • Je hebt ervaring met real-time besturingssystemen Bv.: Zephyr of FreeRTOS , of een ander – je hebt hardware gerelateerde kennis.
  • Je begrijpt en spreekt zeer goed Nederlands (is belangrijk voor een vlotte samenwerking met jouw collega’s
  • Je kan jezelf beschrijven als een écht teamplayer en gaat graag mee samen met de collega’s naar after works (bv.: iets gezellig samen gaan drinken, eten of iets ander).
  • Je spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands, gezien dat dit belangrijk is voor een vlotte samenwerking met jouw collega's

 

Nice to have (is een surplus, geen must):

  • Je hebt kennis van Bluetooth technologieën
  • Je hebt kennis van hardware ontwerp

 

Wat krijg jij hiervoor terug?

Naast een marktconform  brutosalaris krijg je nog verschillende extra legale voordelen zoals:

  • Bedrijfswagen
  • Tankkaart (ook voor privé gebruik)
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques €8/dag
  • Netto vergoeding
  • Bonus via CAO 90
  • 12 AD/extra vakantie dagen bovenop jouw 20 dagen wettelijk verlof per jaar (gezien je in een 40u-week zal werken)

 

Je komt terecht in een dynamisch, vrolijk team en mag rekenen op de support en ondersteuning van jouw collega’s.

Je hebt de mogelijkheid om intensieve trainingen te volgen door ervaren collega’s en zo verder te groeien als .Net developer. En dit in een werkomgeving waar de nodige vrijheid krijgt om jouw ding te doen en er ruimte is voor initiatief.

 

Wens je dit avontuur te starten?

Bel mij op via het nummer 04 98 94 67 40 en stuur jouw CV naar yana.dekeyser@experis.be
Indien je nog vragen hebt, aarzel niet om mij te contacteren.

Tot binnenkort?!

Service Engineer

  • Locatie: Aalter
  • Type: Perm
  • Vacature #23261
Vast Contract – Regio Aalter
#serviceengineer #criticalcommunications #voip #wifi

Onze partner is op zoek naar een Service Engineer om hun IT team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Aalter en is gespecialiseerd in de installatie van communicatieplatformen in de zorgsector. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden?

Als Service Engineer maak je deel uit van een multidisciplinair team van IT’ers en ontwikkelaars. In samenwerking met hen krijg je de verantwoordelijkheid over de ontwikkeling en installatie van de communicatietoepassingen bij de klanten. In deze projecten zal jouw rol hoofdzakelijk bestaan uit installaties en configuraties van VoIP, videofonie, WIFI, oproep- alarmsystemen, beveiliging, monitoring, LED-oplossingen, etc. Daarnaast zal je interventies verrichten en het nodige onderhoud voorzien. Tot slot stel je diagnoses vast bij probleemmeldingen en herstel je fouten m.b.t. tot hardware en software.

Jouw profiel?

Als Service Engineer ben je idealiter in het bezit van een bachelor in eletronica-ICT, aangevuld met een eerste relevante werkervaring in telecom, elektronica of informatica. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. Een basiskennis Frans is een pluspunt. Verder beschik je over een brede IT achtergrond met interesse in IOT en data. Kennis over netwerken, Mitel, VoIP of Unified Communication is een meerwaarde. Je bent een energieke persoon met een flexibele en klantgerichte ingesteldheid. Tot slot ben je een teamspeler die ook vlot zelfstandig aan de slag kan.

Wat mag je verwachten?

Als Service Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van glijdende werkuren en een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een innovatieve omgeving met doorgroeimogelijkheden.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be

System Engineer

  • Locatie: Kortrijk
  • Type: Perm
  • Vacature #24763
Vast Contract – Regio Kortrijk
#systemengineering #infrastructuur #windows

Onze partner is op zoek naar een System Engineer om hun IT team te versterken met als doel de system manager te vervangen op termijn. Dit gerenommeerd familiebedrijf is gelegen in de regio Kortrijk en is gespecialiseerd in het aanbieden van constructiemateriaal, beschermingsmiddelen, etc. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden? 

Als System Engineer krijg je de verantwoordelijkheid over de continuïteit van het IT landschap vanuit infrastructuur. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

• Beheer, monitoring en opvolging van diverse platformen
• Ownership opnemen van de infrastructuur in de IT projecten m.b.t. de implementaties op vlak van hardware en software
• Inzichten creëren m.b.t. het gebruik van de IT infrastructuur
• Acties ondernemen in het identificeren en oplossen van systeemfouten/problemen
• Nieuwe initiatieven voorstellen ter verbetering van de infrastructuur
• Opvolging van de IT security 
• Nauw samenwerking met interne en externe stakeholders
• Rechtstreeks rapporteren aan de system manager

Jouw profiel?

Als System Engineer ben je in het bezit van een bachelor in informatica, aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring in een hybride omgeving. Je hebt teven kennis van cloud technologie (Azure), Windows server, Windows client, O365, Active Directory, Exchange, routers, switches, VMWare, Veeam,… Kennis m.b.t. security, telecom,… is een pluspunt. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Engels en Frans. Daarnaast heb je een flexibele ingesteldheid en ben je instaat om zelfstandig beslissingen te nemen. Tot slot ben je een problemsolver met een open mindset die vlot kan samenwerken met anderen.

Wat mag je verwachten?

Als System Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een compleet pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische omgeving, kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken (2 dagen/week). 

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be.

Cloud & Devops Engineer

  • Locatie: Mechelen
  • Type: Perm
  • Vacature #24671
Vast Contract – Regio Mechelen
#IT #cloud #devops #azure #iac #linux

Onze partner is op zoek naar een Cloud & Devops Engineer om hun IT team te versterken. Dit gerenommeerd dienstverlenend bedrijf is gelegen in Mechelen en biedt een breed gamma aan services in diverse industrieën zoals petrochemie, voeding, farma, biotechnologie,…. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden? 

Als Cloud & Devops Engineer krijg je een sleutelrol in het beheer van de Azure cloud infrastructuur en de streamlining van het software deployment process. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

• Monitoren van de geïnstalleerde systemen, infrastructuur en applicatie deployments
• Infrastructuur en applicaties uitrollen in lijn met de interne voorschriften en richtlijnen
• Erop toezien dat de infrastructuur en applicaties veilig en betrouwbaar zijn/blijven
• Documentatie & ontwerpen van nieuwe processen & procedures

Jouw profiel?

Als Cloud & Devops Engineer ben je minimaal in het bezit van een bachelor in IT aangevuld met een eerste relevante ervaring in cloud of devops engineering. Daarnaast heb je een uitstekende kennis van Azure Cloud Services, de best practices in security, Bicep of IAC, Linux server administration, Ansible, CI/CD, etc. Je bent tevens een geboren problemsolver met goede planmatige en organisatorisch vaardigheden die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en Engels. Tot slot kan je vlot werken onder druk en ben je een gemotiveerde teamspeler.

Wat mag je verwachten?

Als Cloud & Devops Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een compleet pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be.

Cloud & Infrastructure Engineer

  • Locatie: Kortrijk
  • Type: Perm
  • Vacature #24576
Vast Contract – Regio Kortrijk
#machinery #IT #azurecloud #infrastructure

Onze partner is op zoek naar een cloud & infrastructure engineer om hun IT infrastructuur team te versterken. Dit gerenommeerd productiebedrijf is gelegen in de regio Kortrijk en is gespecialiseerd in het vervaardigen van machines en componenten voor tal van industrieën. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden? 

Als cloud & infrastructure engineer werk je nauw samen met de collega’s binnen de afdeling en ben je verantwoordelijk voor de on-prem & cloud infrastructuur van de organisatie wereldwijd. Dit houdt in dat je betrokken wordt in diverse projecten, migraties en operationeel management van systemen en oplossingen. Daarnaast bied je ondersteuning in de 2nd & 3rd line support voor het behandelen van tickets. Tot slot ondersteun je in de coördinatie van 1st line support en rapporteer je aan de IT infrastructure manager.

Jouw profiel?

Als cloud & infrastructure engineer ben je minimaal in het bezit van een bachelor in IT aangevuld met een eerste werkervaring in 2nd & 3rd line support of cloud infrastructure. Daarnaast heb je een goede kennis van Azure Cloud, AVD, netwerking, windows server, virtualisatie, backup, etc. en ben je communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. Je bent gepassioneerd door je vak en werkt graag in team. Tot slot heb je een klantgerichte, hands-on werkmentaliteit en ben je bereid te werken in een permanentiesysteem.

Wat mag je verwachten?

Als cloud & infrastructure engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be.

Service Engineer

  • Locatie: Brugge
  • Type: Perm
  • Vacature #23232
Vast Contract – Regio Brugge
#serviceengineer #voip #alcatel-lucent

Onze partner is op zoek naar een Service Engineer om hun service team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Brugge en is gespecialiseerd in de installatie van communicatieplatformen. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden?

Als Service Engineer krijg je de verantwoordelijkheid over de correcte uitvoering en implementatie van communicatieprojecten bij de klant. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten:

  • Hardware (VoIP) en software (UC, call accounting) programmeren en configureren
  • Uitvoeren van installaties en upgrades bij de klanten
  • Interventies verrichten en het nodige onderhoud van de hardware voorzien
  • Diagnoses stellen en fouten herstellen m.b.t. hardware en software
  • Voorbereiden treffen van nieuwe installaties door gronde site-survey
  • Klanten adviseren met de best mogelijke oplossingen in lijn met zijn/haar behoeften
  • Technische ondersteuning bieden aan de service desk indien nodig
  • Rapporteren aan de service manager
Jouw profiel?

Als Service Engineer beschik je idealiter over een bachelor opleiding in IT, aangevuld met een eerste relevante werkervaring. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Engels en Frans. Je hebt een grondige kennis van VoIP en datanetwerken. Kennis over Alcatel-Lucent telefonie oplossingen is een pluspunt. Verder ben je gepassioneerd door je vak en werkt graag klantgericht. Tot slot ben je een teamspeler die kwaliteit en nauwkeurigheid hoog in het vaandel draagt.

Wat mag je verwachten?

Als Service Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van glijdende werkuren en een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be

Network Engineer

  • Locatie: Oostende
  • Type: Perm
  • Vacature #23226
Vast Contract – Regio Oostende
#networkengineer #telephonyssystems #design&architecture

Onze partner is op zoek naar een Network Engineer om hun team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Oostende en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van distributieplatformen en het leveren van network operation services, cloud computing solutions, etc. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden?

Als Network Engineer draag je bij aan het ontwerpen en de implementatie van projecten en het geven van 3de lijnsupport. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten:

  • Meewerken aan het design en architectuur van de UC-oplossingen
  • Technische documentatie voorzien i.v.m. lopende projecten, processen en procedures
  • Zoeken naar de juiste oplossingen op maat van de klanten voor hun UC-uitdagingen
  • UC/VoIP omgeving uitwerken met een bijhorend dial plan
  • Detecteren en onderhouden van connectiviteitsproblemen
  • Complexe multi-site, IVR en hybride telefoniesystemen (Cisco, Ms Teams, Innavophone)  opzetten en onderhouden
  • Configureren van het core telefonienetwerk (SBC)
  • Het netwerktoegang beheren
  • Deelnemen aan innovatie en technologische projecten
Jouw profiel?

Als Network Engineer beschik je idealiter over een bachelor in IT, aangevuld met een 5-tal jaar relevante werkervaring. Netwerkcertificatie wordt gezien als pluspunt. Daarnaast ben je communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. Je hebt tevens over een goede kennis van netwerken, switching en QOS. Bovendien ben je vertrouwd met technologieën als SIP, Cisco VoIP, MS Teams, Innovaphone, sRTP, TLS of Cisco SBC. Tot slot ben je gepassioneerd door je vak en ben je probleemoplossend ingesteld.

Wat mag je verwachten?

Als Network Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je ook genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een ambitieuze omgeving met een no-nonsense mentaliteit en kan je werken in glijdende uren met de mogelijkheid tot telewerken.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be

Cloud Configuration Engineer

  • Locatie: Roeselare
  • Type: Perm
  • Vacature #24560
Vast Contract – Regio Roeselare
#cloud #infrastructure #Azure #IaC #Terraform #CI/CD #Kubernetes

Onze partner is op zoek naar een Cloud Infrastructure Engineer om hun team te versterken. Dit industrieel bedrijf is gelegen in de regio Roeselare en is gespecialiseerd in het vervaardigen van machines toegepast voor o.a. de landbouw. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden? 

Als Cloud Infrastructure Engineer krijg je de verantwoordelijkheid over de ontwikkeling en implementatie van de cloud strategie op vlak van infrastructuur en applicaties. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

• Monitoren en beheren van alle cloud resources
• Zorgen voor een evenwicht tussen kost en prestatie van de resources
Cloud infrastructuur oplossingen implementeren volgens de best practices in performance, security, encritpie en compliance
• Zoeken naar mogelijkheden voor het opzetten van de cloud infrastructuur en applicaties
• Het release proces en de development mee automatiseren en verbeteren
• Voortdurend bijleren van de nieuwe technieken in cloud computing

Jouw profiel?

Als Cloud Infrastructure Engineer ben je minimaal in het bezit van een bachelor opleiding in IT aangevuld met minstens twee jaar werkervaring in cloud computing. Daarnaast heb je een sterke kennis IaC, Terraform, CI/CD, Azure Cloud & Azure Devops, Kubernetes, Git en Docker of ACR. Affiniteit met AWS of Google Cloud zijn een mooie meerwaarde. Verder ben je communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. Tot slot ben je gepassioneerd voor je vak en ben je een problemsolver die vlot in team kan werken.

Wat mag je verwachten?

Als Cloud Infrastructure Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be.

Service Delivery Manager

  • Locatie: Oostende
  • Type: Perm
  • Vacature #23957
Vast Contract – Regio Oostende
#IT #servicedelivery #servicemanagement

Onze partner is op zoek naar een Service Delivery Manager om hun service team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Oostende en is gespecialiseerd in het bieden van software, netwerkinfrastructuur, veiligheid, systeemintegratie, platformen,… voor on- en offshore markten. Ben je op zoek naar zo’n uitdaging? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden? 

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,…
• Opstellen van het run-budget en waken over de capaciteitsplanning
• Het service delivery plan uitwerken met de klant
• Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool
• Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen
• Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant
Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management

Jouw profiel?

Als Service Delivery Manager ben je in het bezit van een bacheloropleiding aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring in service delivery, account/sales management of project management. Je bent vertrouwd met service & SLA in IT infrastructuur en bent bekend met ITIL framework. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Engels en Frans. Tot slot heb je een sterk zakelijk inzicht en werk je graag gestructureerd en resultaatgericht

Wat mag je verwachten?

Als Service Delivery Manager mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een compleet pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische no-nonsense omgeving, kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be