Business Consultant IT (consultancy)

  • Location: Woluwe
  • Type: Perm
  • Job #25667

Join Experis as an IT Business Consultant!

Ready to take on a new challenge in the dynamic world of IT recruitment?

We are looking for experienced Business Consultants to join the vibrant team at Experis. As a Business Consultant, your mission will be to expand our network of freelancers and consultants while identifying and matching top talent with our clients’ needs.

Our Core Values:

“Care, Clarity, Growth.”

At Experis, we believe in inclusivity and collaboration among colleagues, candidates, and clients. We foster a stimulating environment where talent thrives, innovation is encouraged, and everyone has the opportunity to build their own success.

Your Responsibilities:

As an IT Business Consultant, your primary goal will be to develop our client portfolio while identifying top talent with the support of Experis’ recruitment team. Your focus will be on contract staffing, specifically freelancers and consultants, while also managing and expanding existing client relationships.

Key Responsibilities:

  • Actively identify and approach new clients, building strong and lasting relationships.

  • Conduct in-depth analyses of clients’ recruitment needs and provide tailored solutions.

  • Set recruitment priorities and guide the recruitment team effectively.

  • Present shortlisted candidates to clients, offering strategic recommendations.

  • Support and advise both clients and candidates throughout the recruitment process.

  • Maintain regular communication with clients and consultants under contract to ensure a seamless experience.

  • Prepare and negotiate contract terms to successfully close deals.

Your Profile:

Technical Skills:

  • Bachelor’s or Master’s degree (preferred).

  • Previous experience in recruitment and/or sales, ideally in the IT sector.

  • Basic understanding or strong interest in information technology.

  • Fluent in French or Dutch, with strong proficiency in English. Passive knowledge of the other national language is a plus.

Soft Skills:

  • Excellent communication and negotiation skills.

  • Team player with a diplomatic and empathetic approach.

  • Customer and candidate-oriented mindset with a strong service focus.

  • Analytical thinker with great organizational skills and the ability to meet tight deadlines.

  • Results-driven and solution-oriented approach.

  • Willingness to learn and take on new challenges.

What We Offer:

  • Competitive salary + holiday pay + 13th month

  • Attractive bonus system

  • Flexible working environment (2 days remote work per week)

  • 40h/week contract – 12 extra holidays – Group and medical insurance – Company car – Fuel card

  • People-oriented company culture

  • Career growth opportunities

  • Great colleagues and a supportive team

If this opportunity excites you, don’t hesitate to get in touch!

Functioneel analist

  • Location: Herentals
  • Type: Perm
  • Job #25893

Ben jij op zoek naar een rol waar je als schakel tussen business en IT écht het verschil maakt?
ITAnalist#Functioneel#ERP#DynamicsAX#Innovatie#DigitaleTransformatie

Voor een stabiele en innovatieve onderneming in de industriële sector (actief in België, Nederland en Duitsland), zoeken we een Functioneel Analist met een sterke affiniteit voor bedrijfsprocessen en digitale optimalisatie.

Jouw rol in een notendop:
Als Functioneel Analist vorm je de verbindende factor tussen de operationele teams en IT. Je gaat in gesprek met collega’s uit verschillende afdelingen, luistert naar hun noden en vertaalt die naar efficiënte en toekomstgerichte IT-oplossingen.
Je verantwoordelijkheden:

  • Je brengt de huidige bedrijfsprocessen in kaart en werkt voorstellen uit om deze digitaal te ondersteunen of te verbeteren.
  • Je werkt nauw samen met key users, begeleidt hen bij de implementatie van systemen en zorgt voor de nodige opleidingen.
  • Je bent betrokken bij het uitrollen en optimaliseren van het ERP-systeem (Dynamics AX) en andere interne tools, zoals HR- en planningssystemen.
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor functionele vragen en zorgt dat problemen snel en adequaat worden opgelost.
  • Je speelt een actieve rol in interne IT-projecten: van analyse tot implementatie en opvolging.

Wat jij meebrengt:

  • Een bachelor of master in een IT-gerelateerde richting, of gelijkwaardige ervaring.
  • Sterk analytisch vermogen, aangevuld met een pragmatische, oplossingsgerichte mindset.
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen – kennis van Dynamics AX is een grote troef.
  • Je voelt je comfortabel in de dialoog met zowel technische collega’s als operationele eindgebruikers.
  • Je werkt autonoom maar schakelt moeiteloos met anderen.

Wat je mag verwachten:

  • Een boeiende job binnen een familiaal en dynamisch bedrijf met stevige roots.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, innovatie en verantwoordelijkheid.
  • Een sterk loonpakket met tal van extralegale voordelen: bedrijfswagen, maaltijdcheques, verzekeringen, ecocheques, laptop, gsm, bonus, vakantiegeld en een 13e maand.
  • Ondersteuning van een ervaren IT-team waar collegialiteit en kennisdeling centraal staan.

Ben jij de bruggenbouwer tussen IT en business die processen in beweging zet? Laat dan vandaag nog van je horen en ontdek wat deze rol jou te bieden heeft!

Support 1st line

  • Location: Seraing
  • Type: Contracting
  • Job #25498

Experis met à disposition des talents de premier choix ainsi que des solutions expertes qui participent au succès de nos clients. En tant que spécialiste dans le recrutement IT, les solutions de projets et les services d’infogérance, Experis permet aux organisations de développer des individus et des équipes agiles à l’ère du numérique !

Agent de Support Première Ligne

Lieu de travail : Seraing
Mode de travail : Présentiel 100%
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h

Contexte du besoin

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, nous recherchons un Agent de Support Première Ligne afin de garantir un support efficace aux utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein d'un environnement technologique moderne et dynamique.

Le poste s'intègre au sein du département ICT et constitue le premier point de contact pour les utilisateurs en matière d'assistance informatique. Cette fonction essentielle contribue directement à la satisfaction des utilisateurs et à l'efficacité des opérations IT.

L'environnement technologique comprend :

  • Un parc utilisateur de 4500 personnes réparties sur plus de 60 sites dans 7 pays ;

  • 2 Datacenters principaux en Belgique, regroupant plus de 450 serveurs ;

  • Un réseau international connectant plus de 50 sites ;

  • Une équipe Service Desk composée de 10 agents en Belgique et 7 en Inde.

En rejoignant l'équipe à Seraing, vous participerez activement à la gestion du support IT de premier niveau dans un cadre en constante évolution.

Principales responsabilités

Gestion des demandes

  • Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs via l’outil de ticketing ou par téléphone (si justifié) ;

  • Documenter précisément chaque demande dans le système de gestion des tickets.

Analyse et traitement

  • Comprendre les problématiques des utilisateurs et, si nécessaire, demander des précisions ;

  • Catégoriser et prioriser les demandes en appliquant les niveaux d’impact adéquats ;

  • Assurer un suivi régulier et informer les utilisateurs sur l’avancement de leurs demandes.

Collaboration et transfert

  • Escalader les demandes complexes vers les équipes de support de niveau 2 ;

  • Travailler en synergie avec les agents de niveau 2 pour améliorer la qualité du support et développer ses connaissances.

Amélioration continue

  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances ;

  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus et la qualité du service IT.

Profil recherché

Prérequis

  • Diplôme en informatique ou expérience équivalente ;

  • Expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multinational ;

  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). La connaissance du néerlandais est un atout.

Compétences techniques

  • Expérience avec les outils de gestion de tickets ;

  • Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 ;

  • Connaissance des outils Microsoft Office 365 et des services cloud Microsoft ;

  • Familiarité avec les périphériques informatiques (imprimantes, scanners, stations de travail…) ;

  • Notions de réseaux (LAN, WAN, DNS, DHCP, VPN) et des bonnes pratiques de sécurité informatique ;

  • Connaissance des processus ITIL pour la gestion des incidents et des demandes de service ;

  • Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence) est un plus.

Compétences professionnelles

  • Excellentes capacités de communication, avec une aptitude à vulgariser les concepts techniques ;

  • Sens du service client et engagement envers la qualité du support ;

  • Esprit d'équipe, collaboration et partage des connaissances ;

  • Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un environnement dynamique ;

  • Capacité d'adaptation et gestion des imprévus ;

  • Curiosité et volonté d'apprendre pour contribuer à l’amélioration continue du service ;

  • Approche pragmatique et orientée solution.

 

Chez Experis, nous sommes fiers de nommer « ambassadeurs » nos consultants IT et freelance car ils incarnent véritablement notre marque. Chaque jour, ils apportent leur expertise à des entreprises de classe mondiale, fournissant constamment des résultats exceptionnels.

Lorsque vous rejoignez Experis, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple package salarial attractif :

Opportunités Diverses : Participez à des missions variées avec des entreprises de pointe, grandes ou petites.
Apprentissage Continu : Améliorez vos compétences grâce à des parcours de formation personnalisés et au mentorat de votre coach de talent dédié.
Développement de Carrière : Recevez des conseils sur mesure pour vous aider à façonner la carrière que vous avez toujours envisagée.
Environnement Collaboratif : Profitez de travailler avec d'excellents collègues dans une ambiance d'équipe agréable et solidaire.

Devenez un ambassadeur pour Experis et élevez votre carrière tout en ayant un réel impact !
 

ICT Team leader

  • Location: ZWIJNDRECHT BURCHT
  • Type: Perm
  • Job #25833

Onze klant maakt deel uit van een internationaal groeiende groep die bekend staat om zijn sterke technologische focus. Oorspronkelijk bekend uit de wereld van film en fotografie, is het bedrijf uitgegroeid tot een innovatieve speler met een brede portfolio aan hoogtechnologische activiteiten.

Het team werkt in een snel evoluerende en technologische omgeving. De strategie richt zich op het leveren van hoogwaardige producten, diensten en kwaliteit, mogelijk gemaakt door bekwame medewerkers die actief bijdragen aan de groeiambities van het bedrijf.

Functieomschrijving
Als ICT Team Leader ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van IT-infrastructuurprojecten. Je stuurt het ICT-team aan en werkt voortdurend aan het verbeteren van de infrastructuur en samenwerking binnen het team.

Takenpakket

  • Beheer van de IT-infrastructuur en planning van hardwarevervanging

  • Voorzien van regulier onderhoud, updates en beveiligingspatches

  • Leiding nemen over ICT-projecten van start tot afronding

  • Opstellen van projectplanningen, budgetbewaking en voortgangscontrole

  • Aansturen van het projectteam, inclusief interne medewerkers en externe partners

  • Identificeren van kansen en risico’s m.b.t. beveiliging, betrouwbaarheid en performantie

  • Vertalen van huidige en toekomstige noden van stakeholders naar een dynamische ICT-roadmap

  • Beheer van IT-budgetten en het zorgvuldig plannen van investeringen

  • Op de hoogte blijven van nieuwe technologieën op het vlak van IT-infrastructuur, telecom en beveiliging

Profiel
De ideale kandidaat heeft ruime ervaring in systeembeheer en netwerkinfrastructuur. Kennis van moderne projectmanagementmethodes en ervaring met diverse IT-systemen is essentieel.

  • Master in Computerwetenschappen of Engineering

  • 7 tot 10 jaar ervaring als system engineer

  • Ervaring met projectmanagementmethodes (zoals Scrum/Agile)

  • Grondige kennis van netwerken en telecommunicatiesystemen

  • Praktijkervaring met NAS, back-upsystemen, virtualisatie, VOIP, firewalls en switches

  • Expertise in SQL Server, Domain Controllers, SharePoint, Active Directory, SCCM, Microsoft 365 en Azure

  • In staat om technische oplossingen aan te reiken die bedrijfsstrategieën ondersteunen

  • Sterke communicatievaardigheden en de capaciteit om technische concepten duidelijk over te brengen

Aanbod

  • Een dynamische, uitdagende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei

  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen

  • Flex Income Plan (o.a. fietsleasing, tolbadge, multimedia, De Waterbus-abonnement)

  • Flexibele werktijden en mogelijkheid tot telewerk

Customer Succes Consultant (IT CRM/DRM roll out)

  • Type: Contracting
  • Job #25732

Customer Success Consultant

Locatie: België (verschillende regio’s: Brussel, Luik, Limburg, Vlaanderen…)
Duur: Uitrolproject van een CRM/DMS-tool
Talen: Frans en Nederlands
Rijbewijs vereist
Training: 2 weken vanaf 31/03 (in FR)

Belangrijkste taken:

  • Klantinteractie: Als Customer Success Consultant sta je in direct contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen op te lossen en sterke relaties op te bouwen.

  • Probleemoplossing: Je speelt een cruciale rol bij het oplossen van klantproblemen en draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

  • Productkennis: Je wordt expert in het CRM/DMS-systeem en leert alle functionaliteiten en voordelen kennen.

  • Samenwerking met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met collega’s om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.

  • Ondersteuning en training: Je helpt klanten om het product optimaal te gebruiken en begeleidt hen bij de implementatie.

  • Change management: Je ondersteunt klanten bij veranderingen en helpt hen zich aan te passen.

  • Trainingsmogelijkheden en netwerking: Je krijgt de kans om training te volgen en ervaringen te delen met collega’s.

Werkorganisatie:

  • Training: Minstens 2 weken vóór de uitrol, met sessies op kantoor en online.

  • Werktijden:

    • Hypercare: 07:30 – 18:00 (1 uur pauze, overuren gecompenseerd)

    • Aftercare: 08:00 – 17:00 (1 uur pauze)

  • Uitrol: 4 weken per regio, start in Brussel, daarna Luik, Limburg, Vlaanderen…

  • Geen werk in juli en augustus (Missie: eind maart – eind juni + september – eind november)

Aanbod:

  • CDD of Freelance-contract

  • Firmawagen

Mid-Level Salesforce consultant

  • Location: Brussels
  • Type: Contracting
  • Job #25606

Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.

Vacature: Salesforce Solution Consultant (1 dag per week onsite)

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren Salesforce-specialist met een passie voor het optimaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen? Wij zoeken een Solution Consultant Salesforce (Grant Management) die organisaties helpt om maximale waarde uit Salesforce te halen.

Je werkt nauw samen met klanten om hun behoeften te analyseren en innovatieve oplossingen te ontwerpen, configureren, testen en implementeren. Dankzij jouw sterke analytische vaardigheden en consultancy-ervaring weet je klanten te begeleiden in hun beslissingen en draag je bij aan succesvolle projecten.

Verantwoordelijkheden

  • Samenwerken met klanten om hun zakelijke behoeften en uitdagingen te begrijpen.
  • Omzetten van klantvereisten in effectieve Salesforce-oplossingen, waarbij je best practices toepast.
  • Configureren en aanpassen van Salesforce-applicaties om op maat gemaakte oplossingen te leveren.
  • Werken in multidisciplinaire teams om Salesforce-oplossingen te ontwerpen, documenteren en implementeren binnen de afgesproken planning en budgetten.
  • Ondersteunen bij testen, training en nazorg om een succesvolle adoptie van Salesforce te garanderen.

Profiel

  • Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.
  • Expertise in één of meerdere Salesforce-applicaties, bij voorkeur Service Cloud, Experience Cloud en Public Sector Solutions. Kennis van Marketing Cloud is een plus.
  • Minimaal 2 geldige Salesforce-certificeringen, zoals Salesforce Administrator, Platform App Builder of Service Cloud Consultant.
  • Sterke consultancyvaardigheden, waaronder het begeleiden van klanten en het leiden van workshops.
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen om complexe zakelijke uitdagingen aan te pakken.
  • Ervaring met het configureren en optimaliseren van procesautomatisering en Flows.
  • Kennis van het inrichten van Salesforce-email- en documenttemplates, custom objects & fields, paginalay-outs, beveiligingsinstellingen (profielen, permissiesets, enz.), Lightning Web Components en Visualforce.
  • Ervaring met internationale en virtuele teams.
  • Stakeholdermanagementvaardigheden om tot de gewenste resultaten te komen.
  • Proactieve en resultaatgerichte houding, met een sterke verantwoordelijkheidszin.
  • Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden om samen te werken met klanten, collega’s en Salesforce.
  • Ervaring met pre-sales activiteiten, zoals het opstellen van voorstellen en geven van demo’s.
  • Kennis van de Agile Scrum-methodologie.
  • Ervaring met projectmanagement is een plus.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels (vereist).

Bij Experis noemen we onze IT-consultants en freelancers met trots ambassadeurs omdat ze ons merk echt vertegenwoordigen. Elke dag tonen ze hun expertise in bedrijven van wereldklasse en leveren ze uitstekende resultaten.
 

System Analyst

  • Location: Beerse
  • Type: Perm
  • Job #25548

Vast Contract – Regio Beerse
#System Analyst #SAP #Java #Technical Analyst

Onze klant is op zoek naar een System Analyst om hun IT-team te versterken. Deze functie biedt een uitdagende omgeving waarin je werkt aan het ontwerpen en implementeren van SAP-functionaliteiten en applicaties. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat streeft naar het optimaliseren van IT-systemen en processen.

Functieomschrijving

Als System Analyst ben je verantwoordelijk voor het opstellen van technische en functionele systeemontwerpen die voldoen aan de standaardisatie van de organisatie en tegelijkertijd tegemoetkomen aan de lokale behoeften van de dochtermaatschappijen. Je werkt voornamelijk binnen SAP-omgevingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ontwerpen, testen en implementeren van nieuwe SAP-functionaliteiten, applicaties en systemen. Je ondersteunt lokale key users en werkt continu aan het verbeteren van de bestaande toepassingen door nieuwe technologieën en architecturen te verkennen.

Je assisteert bij diverse projecten, zoals een upgrade van Hybris, de vervanging van PDA naar Android, het gebruik en de verdere uitbouw van SAP BTP en SAP GTW, en andere IT-innovaties.

Wat we van je verwachten

  • Je beschikt over een Master- of Bachelordiploma en hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt ervaring met Java, Javascript, HTML, ABAP, SAPscript, Smartforms, SAPUI5, Eclips, REST, SOAP.
  • Kennis van SAP Mobile platform, SAP BTP, SAP GTW, SAP Work Manager en SAP Fiori is een plus, maar bereidheid om je hierin verder te verdiepen wordt ook gewaardeerd. Kennis van SQL, C++, C# en .NET is een meerwaarde.
  • Je hebt een analytische geest en kunt efficiënt en pragmatisch tot oplossingen komen.
  • Je bent bereid om zowel vanuit het kantoor in Beerse als vanuit een andere locatie te werken en verplaatsingen naar buitenlandse filialen te maken.
  • Je hebt een pragmatische werkhouding en voelt je goed in een no-nonsense werkomgeving.

Wat bieden wij

  • Een vast contract in een stimulerende professionele werkomgeving.
  • Een competitief salaris met extralegale voordelen, waaronder glijdende werktijden, maaltijdcheques, bedrijfswagen, groepsverzekering, 12 ADV-dagen en hospitalisatieverzekering.
  • Een degelijke opleiding en ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Werken in een collegiale sfeer met gemotiveerde collega's.