Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wenden meer dan 80% van de Fortune Global 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt. Experis IT specialiseert zich in werving en selectie van ICT profielen.
Voor onze klant, gevestigd te Brussel, zoeken we een ICT System & delivery engineer:
ICT System & Delivery Engineer
Functieomschrijving
Als ICT System & Delivery Engineer ben je verantwoordelijk voor de engineering, implementatie, configuratie en onderhoud van onze IT-platformen en het monitoren van de IT-behoeften van onze lokale entiteiten.
De ICT System & Delivery Engineer zal infrastructuurcomponenten moeten ontwerpen, configureren en implementeren, banden met onze gebruikers moeten onderhouden en versterken, de beschikbaarheid van de platformen moeten waarborgen en een zeer hoog serviceniveau moeten garanderen.
• Als System Engineer:
ben je verantwoordelijk voor de opvolging en technologische ontwikkeling van de infrastructuur, in nauwe samenwerking met de directie van de IT-afdeling (adviserende rol).
ben je verantwoordelijk voor de engineering, implementatie, configuratie en ondersteuning van IT-platformen, eventueel in samenwerking met technologische partners.
zorg je voor de prestaties, stabiliteit, hoge beschikbaarheid, beveiliging en veerkracht van de platformen (servers, opslag, netwerk, beveiliging).
fungeer je als tweedelijnsondersteuning voor gebruikers en externe technologiepartners.
documenteer je de IT-architectuur om kennis ervan te delen en te zorgen voor het onderhoud en de evolutie ervan.
zorg je voor de opvolging van technische projecten, in samenwerking met collega's en gebruikers.
Indien nodig, analyseer je de gebruikersbehoeften en bereid je offerteaanvragen van leveranciers voor.
ben je afhankelijk van de behoeften betrokken bij kosten-batenstudies met betrekking tot investeringen in infrastructuur.
• Als Delivery Engineer:
inventariseer je de behoeften van onze lokale en/of gedecentraliseerde entiteiten, gericht op luisteren, klantrelaties opbouwen en platformstandaardisatie tot stand brengen.
meet, analyseer en rapporteer je SLA's en KPI's met betrekking tot infrastructuur en klantervaring op basis van interne monitoring en gebruikerstevredenheidsmetingen. Je stelt acties voor en je handelt met het oog op een maximale kwaliteit van de dienstverlening.
bied je indien nodig lokale diensten aan onze gebruikers aan.
kies je voor een "projectmodus"-aanpak voor alle infrastructuuractiviteiten.
grijp je bij een infrastructuurprobleem snel in, afhankelijk van de prioriteit van de incidenten en problemen die je ondervindt.
voorkom je technologische problemen door ze in kaart te brengen (inventarisatie) en te zoeken naar structurele oplossingen (in samenwerking met onze partners).
Profiel
Vereist/Gewenst
Active Directory, Office 365, Sharepoint
Geconvergeerde infrastructuur
Windows-platformen (Server, Exchange)
Videoconferencing
Virtualisatie, VMWare
VoIP, telefonie
Firewalls, security, netwerken
Monitoring
Failover, disaster/recovery
Bijkomende vaardigheden
CISCO
Kennis van cloudoplossingen, SaaS, PaaS, IaaS
Vertrouwd zijn met de termen TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN
Digitale oplossingen
GDPR-concepten
ITIL
Agile methodologie
• Je hebt ten minste 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent tweetalig Nederlands en/of Frans.
• Je kent een breed scala aan computertechnologieën.
• Je toont initiatief, een vernieuwende aanpak en je pakt de aanvragen gestructureerd aan, zelfstandig of in groepsverband.
• Je bent georganiseerd, zorgvuldig, dynamisch en handelt klantgericht en je bent flexibel.
• je houdt je aan de gestelde deadlines.
• Je handelt uitgesproken klant-, resultaat- en kwaliteitsgericht.
Aanbod:
Je komt terecht in een professioneel team van specialisten met oog en oor voor de noden van haar leden-aannemers.
De Confederatie biedt voor deze functie een interessant takenpakket, een competitief salaris en extralegale voordelen. Bovendien zijn we vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (je werkplek is gelegen in het hart van Brussel op wandelafstand van het Centraal Station, metro en bus).