2nd Line Support Engineer

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #14680

Vacature

Wij zoeken kandidaten die geprikkeld zijn door een dynamische IT-omgeving. Mensen die de taal van de klant begrijpen en die zelf ook spreken. Voor zowel juniors, seniors als experten liggen er bij onze klant tal van uitdagingen te wachten.

Doelstelling:

Binnen de directie Operations, zijn we op zoek naar een Support Engineer 2nd line om het Support team te versterken. Support geeft ondersteuning aan de gebruikers binnen het bedrijf en haar filialen in geval van IT-incidenten die niet in eerste lijn kunnen opgelost worden.

Locatie: Brussel

Opleiding/Ervaring

  • Je hebt een bachelor informatica en/of ervaring binnen 1st line/2nd line support.
  • Je hebt een brede IT kennis: soft-en hardware, basis Windows, Office, Business applicaties, toegangen en een grondige IT kennis binnen één of meerdere specifieke domeinen.

Profiel

  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Je bent integer en kan autonoom en nauwkeurig werken

Ben je communicatief ingesteld en iemand die proactief verbetervoorstellen doet? Draag je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Kan je zelfstandig werken, maar raadpleeg je ook je collega’s en deel je jouw kennis? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.

Omschrijving

  • Je voert 2e lijns support uit:
    • Je doet 2e lijns support van interne applicaties.
    • Je volgt incidenten op en detecteert ook proactief mogelijke incidenten.
    • Je werkt samen met andere teams binnen Operations om incidenten te analyseren en te bespreken.
    • Je verwerft technische expertise binnen het support center team.
    • Je maakt soft- en hardware ‘requesten’ aan en volgt deze verder op.
  • Je ontwerpt procedures en richtlijnen van het Support center en houdt deze up to date.
  • Je coacht (nieuwe) medewerkers.
  • Je verleent externe ondersteunende diensten: gebruikershandleidingen up to date houden, vragen van klanten behandelen, individuele toelichting geven over specifieke functies aan individuele gebruikers.
  • Je ondersteunt projecten, evalueert en verbetert de nodige documentatie als het project operationeel is.

Aanbod

  • Onmiddellijke start
  • Aantrekkelijk salaris pakket
  • Extra legale voordelen
  • Aangename werkomgeving
  • Dynamisch team

Contact

Geïnteresseerd in deze opportuniteit

Stuur je laatste cv en / of vragen naar [email protected]

Experienced .NET developer

  • Location: BRUSSEL
  • Type: Perm
  • Job #14580

Onze klant, die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van op maat gemaakte Software applicaties voor verschillende sectoren, is op zoek naar een .NET Developer.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Ontwikkelen van Web- en Cloud gebaseerde applicaties voor verschillende sectoren;
  • Opstellen van functionele analyses;
  • In bedrijf nemen en opvolgen van de applicaties;
  • Opvolgen van de nieuwste trends en technologieën teneinde mee te werken aan de uitbouw van een nieuwe generatie van software;
  • Implementeren van verbeteringen aan zowel nieuwe als bestaande applicaties;

Profiel

  • Je bezit een bachelorsdiploma/graduaat Informatica, of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent communicatief sterk
  • Je kan je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, als het Engels;
  • Je hebt een passie voor programmeren en een gezonde interesse in de nieuwste trends en ontwikkelingen;
  • Je hebt een uitgebreide kennis van:
  • .NET, C#
  • ASP.NET, MVC, Blazor
  • WebApi
  • Entity Framework, Code First, migrations
  • HTML, CSS, JavaScript
  • Microsoft SQL Server
  • Azure

Aanbod

Je komt terecht in een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en ambities in een fijne werksfeer. Wij bieden je een zeer interessant salarispakket in lijn met jouw verantwoordelijkheden. Daarnaast kan je rekenen op permanente en continue ondersteuning door coaching en opleiding.

 

Business Area Lead

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #14494

Vacature

Wij zoeken kandidaten die geprikkeld zijn door een dynamische IT-omgeving. Mensen die de taal van de klant begrijpen en die zelf ook spreken. Voor zowel juniors, seniors als experten liggen er bij onze klant tal van uitdagingen te wachten.

Locatie: Brussel

Opleiding/Ervaring

  • Bachelor/Master diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, waarvan minstens 5 jaar met leidinggevende verantwoordelijkheden

Profiel

  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Grondige kennis van Project Management en IT-processen
  • Ervaring binnen de transportsector is een aanzienlijk voordeel
  • Je communiceert, overlegt vlot en beschikt over uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden
  • Resultaat- en klantgerichte ingesteldheid

Omschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de Business Area 'Building & Construction' binnen de afdeling Solution Delivery ERP & Corporate Services (ECS). De belangrijkste activiteiten van dit team zijn:

  • Lifecycle management voor gebouwen en terreinen (demand management en aankoop/verkoop)
  • Ontwerpen van nieuwe gebouwen of wijzigingen aan gebouwen (BIM tooling)
  • Plannen en opvolgen van bouwwerken (project management)
  • Algemeen gebouwenbeheer (incident, workorder en stock management)
  • Beheren van de ruimte (space management)
  • Beheren van de vastgoedportfolio (inventaris gebouwen en percelen)
  • Commercieel uitbaten van de concessies (contract en customer relationship management)
  • Beheren van de evenementen kalender
  • Monitoring en onderhoud van stations
  • Beheren van alle data m.b.t. stations
  • Beheren van de geografische ligging van:
    • de eigendommen (GIS-tooling)
    • het-archief terzake

Als Business Area Lead leid jij al deze activiteiten in goede banen en werk je actief mee aan de digitale roadmap om de klantenervaring te verbeteren; uniforme, efficiënte en gedigitaliseerde processen te implementeren; realtime info te voorzien en een beter zicht te hebben op het commerciële potentieel.

Je stelt een OPEX- en CAPEX-budget op dat afgestemd is met de voornaamste stakeholders en met de businessstrategie.

Je fungeert als partner en adviseur voor de interne en externe klanten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen gestroomlijnd zijn.

Je zorgt ervoor dat alle applicaties binnen de Business Area gegroepeerd zijn in een aantal portfolio’s en stelt voor elke portfolio een owner (en back-up owner) aan die end-to-end verantwoordelijk is voor de stabiliteit, beschikbaarheid, performantie en evolutie van de applicaties en modules binnen zijn portfolio.

Je stuurt je medewerkers aan en coacht hen, je houdt op geregelde tijdstippen 1-2-1’s, bevordert de onderlinge samenwerking en zorgt in samenwerking met HR voor de nodige opleiding en ontwikkeling.

Aanbod

  • Onmiddellijke start
  • Aantrekkelijk salaris pakket
  • Extra legale voordelen
  • Aangename werkomgeving
  • Dynamisch team

Contact

Geïnteresseerd in deze opportuniteit?

Stuur je laatste cv en / of vragen naar [email protected]

SAP – HR Talent Specialist

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #14418

Vacancy

We are looking for candidates who are stimulated by a dynamic IT environment. People who understand the customer's language and speak it themselves. For juniors, seniors and experts alike, there are numerous challenges waiting at our client.

Location: Brussels

Description

You act as a key player in the support of the HR applications and data related to Talent within the company, this includes:

  • Competences / Qualifications / Certifications (QLF) via SAP HR, SAP Portal (Webdynpro / FIORI)
  • Learning Management & e-Learning via SAP HR, SAP Portal (Webdynpro / FIORI), Mobile Devices
  • Appraisals/Coachings (OSA) via SAP HR, SAP Portal (Webdynpro/FIORI), Mobile Devices
  • Interfaces to and from different Legacy Applications via SAP PI and SAP Idocs
  • Interfaces to and from Operational Planning Applications via SAP PI, ESB and SAP Idocs
  • SAP Successfactors LMS
  • SAP Successfactors Performance

Providing day-to-day excellence in Functional & Technical Application Support which entails:

  • End to End responsibility for resolving assigned incidents/requests
  • Diagnosing/Analyzing issues and changes, design solutions
  • Preparation of functional/technical specifications using technical expertise
  • Customizing in SAP HR and related (HR) applications

Major Accountabilities:

  • Act as Change Manager for certain changes and requests regarding HR applications with a focus on mobile devices, platforms and new technologies. Manage expectations and ensure effective, practical planning & qualitative delivery.
  • Work with Talent Process Leads, Talent key users and other PFS/HR members to operationally manage assigned change requests, bug fixes and small operational enhancements. Ensure fit with process and customer/user satisfaction, engagement/adoption by the business.
  • Plan and coordinate new HR Talent applications releases (Scope / Delivery / Testing / Communication / Adoption / Quality Assurance).
  • Actively bring in best practices, out-of-the box thinking, insights and technology trends to help improve HR Talent applications and level of service regarding these applications.
  • Proactively try to improve support, training, processes, and communication around HR Talent applications, platforms and technologies.
  • Independently run small projects.

You will report to the Business Area HR (BA HR) lead and will work closely with the HR Process Leads, HR Organization and other IT functions.

Education

  • Bachelor or master’s degree in computer science, Information Systems or related field; or you have equivalent work experience.

Experience

  • Have more than 5 years of relevant experience in a similar function or through project experience
  • Good knowledge of HR business processes and applications
  • Strength in building and reinforcing good governance, risk management and strong operational practices
  • You are able to analyze functional requirements and translate these to SAP technical implementations
  • Significant experience in customizing and maintaining SAP HR modules:
    • SAP Qualifications/Certifications (QLF) at Senior Level
    • SAP Learning Solution (LSO) at Senior Level
    • SAP Appraisals (OSA) at Senior Level
    • ESS / MSS / FIORI knowledge at Medior
    • SAP AIF knowledge is not required but regarded as a plus
    • Knowledge of SAP SuccessFactors Talent modules is not required but regarded a plus

Profile

  • Very strong IT affinity
  • Methodical, thorough and detail oriented working approach
  • Pro-active mindset, strong problem-solving techniques, hands-on, organized
  • Flexibility in work schedule and execution of tasks
  • Diplomatic and patient in dealing with people
  • Able to chase information and people (many internal and external contacts)
  • Language requirements: fluent in Dutch and/or French, English is an asset

Offer

  • Total compensation package including fringe benefits.
  • A company that values innovation and contribution, uncompromising integrity, trust, respect and teamwork, speed, focus, and accountability.

Contact

Interested in this opportunity?

Send your latest resume and/or questions to [email protected]

SAP – HR Multichannel Specialist

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #14416

Vacancy

We are looking for candidates who are stimulated by a dynamic IT environment. People who understand the customer's language and speak it themselves. For juniors, seniors and experts alike, there are numerous challenges waiting at our client.

Location: Brussels

Description

You act as a key player in the support of the HR applications and data related to SAP HR Multichannel, this includes:

  • SAP HR ESS & MSS application (FIORI 1.0, FIORI 2.0)
  • Mobile applications (UI5)
  • Interfaces to and from different Legacy Applications via SAP PI and SAP Idocs
  • Interfaces to and from Operational Planning Applications via SAP PI, ESB and SAP Idocs
  • Support in projects in new technologies (eg Chatbot)
  • Roll out and support of SAP SuccessFactors with a focus on different platforms and mobile devices: onboarding, recruiting, learning & performance

Providing day-to-day excellence in Functional & Technical Application Support which entails:

  • End to End responsibility for resolving assigned incidents/requests
  • Diagnosing/Analyzing issues and changes, design solutions
  • Preparation of functional/technical specifications using technical expertise
  • Customizing in SAP HR and related (HR) applications
  • Configuration in SAP SuccessFactors

Major Accountabilities:

  • Act as Change Manager for certain changes and requests regarding HR applications with a focus on mobile devices, platforms and new technologies. Manage expectations and ensure effective, practical planning & qualitative delivery.
  • Work with Process Leads, key users and other BA/HR members to operationally manage assigned change requests, bug fixes and small operational enhancements. Ensure fit with process and customer/user satisfaction, engagement/adoption by the business.
  • Plan and coordinate new HR applications releases (Scope / Delivery / Testing / Communication / Adoption / Quality Assurance).
  • Actively bring in best practices, out-of-the box thinking, insights and technology trends to help improve HR applications and level of service regarding these applications.
  • Proactively try to improve support, training, processes, and communication around HR mobile applications, platforms and technologies.
  • Independently run small projects and participate in large projects.

You will report to the Business Area HR (BA HR) lead and will work closely with the HR Process Leads, HR Organization and other IT functions.

Education

  • Bachelor or master’s degree in computer science, Information Systems or related field; or you have equivalent work experience.

Experience

  • Have more than 5 years of relevant experience in a similar function or through project experience
  • Good knowledge of HR business processes and applications
  • Strength in building and reinforcing good governance, risk management and strong operational practices
  • You are able to analyze functional requirements and translate these to SAP technical implementations
  • Significant experience in customizing and maintaining SAP HR modules:
    • SAP HR ESS/MSS Senior Level
    • SAP FIORI Senior Level
    • SAP PA/OM Senior Level
    • SAP Time at Senior Level
    • SAP SuccessFactors knowledge is not required but regarded as a plus

Profile

  • Very strong IT affinity
  • Methodical, thorough and detail oriented working approach
  • Pro-active mindset, strong problem-solving techniques, hands-on, organized
  • Flexibility in work schedule and execution of tasks
  • Diplomatic and patient in dealing with people
  • Able to chase information and people (many internal and external contacts)
  • Language requirements: fluent in Dutch and/or French, English is an asset

Offer

  • Total compensation package including fringe benefits.
  • A company that values innovation and contribution, uncompromising integrity, trust, respect and teamwork, speed, focus, and accountability.

Contact

Interested in this opportunity?

Send your latest resume and/or questions to [email protected]

Administratief Bediende (Dispatch)

  • Location: Brussel
  • Type: Contracting
  • Job #14215

Administratief bediende (IT sector)

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – al meer dan 70 jaar een wereldleider in arbeidsbureaus en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 80 landen over de hele wereld en gebruiken we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wenden meer dan 80% van de Fortune Global 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt. Experis IT specialiseert zich in werving en selectie van IT profielen.

Introductie

Je werkt als Resource Controller binnen het dispatch team die verantwoordelijk is voor de planning van techniekers en de behandeling van de klantendienst. Eventuele herstellingen worden uitgevoerd op servers en/of storage systemen voor onze klant. Coördinatie en administratie maakt een groot deel uit van de dagelijkse taken waarbij goede meertalige communicatie van uiterst belang is. Je vormt een centraal communicatiepunt voor alle betrokken partijen. Dit zijn vooral klanten, techniekers, technische dienst en logistieke dienst. Aan de hand van een bestaand proces leid je alles in goede banen. Bij start geniet je van een interne opleiding met de nodige assistentie, zodat je daarna zelfstandig te werk kan gaan.

DAG team – Maandag tot Vrijdag 38u/week

Locatie: Brussel centrum

Taken

  • Coördineren van herstellingen binnen Benelux.
  • Duidelijke afspraken maken met klanten hetzij via telefoon of mail.
  • Het beheren van planning voor de techniekers.
  • Het bestellen of opvolgen van eventuele vervangonderdelen.
  • SPOC voor klant en techniekers.
  • Opvolging van interventies.
  • Focus op klantgerichtheid en duidelijke communicatie.
  • Opgestelde procedures nauwgezet volgen.

Profiel

  • Communicatief sterk
  • Administratief sterk
  • Analytisch/probleem oplossend denkvermogen
  • Stressbestendig
  • Teamspirit
  • Oog voor detail
  • Talenkennis: Nederlands, Engels en goed Frans

Aanbod

  • Meteen vast contract van onbepaalde duur
  • Start zo snel mogelijk
  • Aantrekkelijk salaris pakket
  • Extra legale voordelen
  • Aangename werkomgeving
  • Dynamisch team

 

IT Recruitment Consultant

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #14160

Recruitment Consultant

Company Presentation

A specialist among specialists, Experis™ brings together companies and exceptional talent. Experis is the global leader in professional resourcing and project based solutions in ICT.  Our expert consultants can truly partner clients. With their industry expertise, they analyze client needs in-depth and offer innovative solutions. They attract, assess and place specialist profiles and help them build dynamic careers, as Experis employees, as freelancers or as direct hires for the client. Our success is built on our ability to implement solutions for our clients that accelerate growth and increase productivity
 

Job Purpose

The Recruitment Consultant is responsible for highly efficient sourcing and pooling in the IT domain in order to help the Business Consultant achieve speed in delivery on customer demands.

The Recruitment Consultant is the first contact candidates will have with Experis. He is capable of credibly positioning Experis as an “employer of choice” (contracting) and as a “trusted career transition advisor” (perm) at the same time.  The Recruitment Consultant acts as an senior brand ambassador towards the talent pools in the market.

The Recruitment Consultant works within the ManpowerGroup context, according to the tactical plan and the priorities as defined by the Business Manager and Business Unit Manager.
 

Main tasks / responsibilities

ManpowerGroup scope

  • Executes within the broader legal and ethical framework as defined by ManpowerGroup.
  • Operates according to the I power methodology framework (definition of priorities and time management constraints)
  • Detects opportunities during the candidate interviews and shares these leads with the appropriate ManpowerGroup entities.

Candidate related processes

  • Shows deep subject matter expertise on the talent market in terms of talent mapping, young graduate channels and teachable fit opportunities.
  • Actively engages in relevant interest groups, forums and events to broaden the Experis web of influence in the candidate market.
  • Organizes (complex and advanced) sourcing processes within legal and ethical context.
  • Positions Experis as an “employer of choice” and as a “trusted career transition advisor,
  • Acquires a deep understanding of the candidate motivators and expectations to minimize candidate drop-off during the process.  Provides the required “candidate experience” to exceed candidate expectations in the process.
  • Builds up relevant talent pools through recurrent contacts with relevant talents.

Team related processes

  • Provides comprehensive and relevant candidate reporting to the Business Consultants.
  • Maximizes the team results, providing backup services for colleagues where needed.
  • Delivers KPI reporting of activities as requested.

Process optimization and product development processes

  • Represents Experis and the ManpowerGroup at candidate targeted events.
  • Actively engages in Campus Recruitment
  • Actively engages in X-border recruitment
  • Positions itself as a black belt social recruiter assisting the colleagues
  • Advises and organizes on gap-fit training for talent “creation”.

Financial processes

  • Is capable of understanding and discussing the relevant components within salary packages, and is capable to advise candidates on gross/net questions.
  • Executes the required admin processes (Carerix, invoicing, timesheets etc….) in sync with our admin cell to allow maximum focus on the core business processes. 

Requirements

  • Bachelor / Master degree level or equivalent through experience in IT domain or in the world of HR services)
  • Excellence in at least 2 of the following languages NL / FR / ENG, operational knowledge of the 3rd language in the multilingual Experis environment.
  • Adhering to the ManpowerGroup vision and mission
  • Adhering to the Experis “trusted advisor” vision and mission.
  • Attracted by the “negotiator” and “advocate” position in interactions with candidates.
  • Capable of keeping the socio-economic balance in candidate contacts

Candidate related competencies

  • Develop deep subject matter expertise in advanced sourcing techniques.
  • Capable of credibly representing Experis and the ManpowerGroup at candidate targeted events.
  • Create a winning relationship for you to be the candidate’s “exclusive” advocate in search of a new career opportunity
  • Develop deep subject matter expertise on salary package components and fiscal levers.
  • Apply strong ethics in making and keeping promises towards candidates.

Team related competencies

  • Team player, providing backup services that cross the boundaries of this description.

Process related competencies

  • Actively interested in developing effective Campus Recruitment
  • Actively interested in effective X-border recruitment
  • Develops and organizes gap-fit training for talent “creation”.

 

Reports to Recruitment Manager

You will have the opportunity to work with a great team and have a competitive salary and benefits package.  

Do you want to know more about this role? Don't hesitate to contact us through the apply button or via [email protected]

Functional Analyst – TVM & CDC

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #13700

Vacature

Wij zoeken kandidaten die geprikkeld zijn door een dynamische IT-omgeving. Mensen die de taal van de klant begrijpen en die zelf ook spreken. Voor zowel juniors, seniors als experten liggen er bij onze klant tal van uitdagingen te wachten.

Als Functional Analyst voor de projecten m.b.t. Ticket Vending Machines and Cash(Desk) Channels ben je onder andere verantwoordelijk voor het vertalen van de businessbehoeften van de directie Marketing & Sales naar functionele en technische analyses die je vervolgens doorgeeft aan de ontwikkelaars. Ook testen, documenteren en de voorbereiding en ondersteuning van deployment kunnen tot je takenpakket behoren.

Locatie: Brussel

Opleiding/Ervaring

  • Bachelor/Master diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 2 jaar relevante ervaring als functioneel of technisch analist in projectomgevingen

Profiel

  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Goede kennis van BPM, UML, sequence diagrams, …
  • Goede kennis als gebruiker van informaticapakketten, o.a. MS Office, Sparx EA
  • Ervaring met het design van informatica-applicaties is een troef
  • Ervaring met de Waterfall- en/of Agile-projectmethodologie is een troef
  • Ervaring met IOT en big data-projecten is een troef
  • Ervaring binnen de transportsector is een aanzienlijk voordeel
  • Resultaat- en klantgerichte ingesteldheid

Omschrijving

  • Je staat in voor functionele analyses van a tot z binnen jouw domein: informatie inwinnen, risico’s identificeren, capteren en identificeren van de behoeften van de klant, uitvoeren van de analyses.
  • Je ‘challenget’ de klant waar nodig om businessbehoeften in kaart te brengen en de behoeften en vereisten te laten valideren door de klant.
  • Je doet functionele verbetervoorstellen voor bestaande Cash Desk-applicaties en past deze aan aan de nieuwe enterprise architecture.
  • Je werkt mee aan datamodellering en -analyse.
  • Je analyseert bugs en datakwaliteitsproblemen in-applicaties en doet voorstellen om deze op te lossen.
  • Je beheert de relatie met de externe softwareleveranciers voor de Ticket Vending Machines.
  • Voor de projecten waar je op werkt, ben jij het aanspreekpunt voor de andere analisten, developers, solution architecten, enterprise architecten en de betrokken teams.
  • Je werkt een toekomstvisie uit voor de Ticket Vending Machines en je bepaalt mee de softwarecomponenten die nodig zijn voor het beheer van een nieuwe generatie verkooptoestellen.
  • Je werkt mee aan de opbouw van rapporten en dashboards voor sleutelgebruikers en management.
  • Je schrijft mee testscenario’s uit.
  • Je neemt deel aan (regressie)testen in het kader van inproductiestellingen.
  • Je documenteert mee processen/informatiestromen en applicaties.

Aanbod

  • Onmiddellijke start
  • Aantrekkelijk salaris pakket
  • Extra legale voordelen
  • Aangename werkomgeving
  • Dynamisch team

Contact

Geïnteresseerd in deze opportuniteit?

Stuur je laatste cv en / of vragen naar [email protected]

IT – Risk Officer

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #13545

Vacancy

You are responsible for guarding the vision, the development of strategy and the implementation of the Information Security Risk and IT Risk Management program within the organization (including its affiliates).

You identify, analyze and report information security risks for different Business Units. You provide Information Security requirements for IT projects. You will follow up on the implementation status of agreed controls.

You identify, analyze and report on the internal IT risks, and take care of the follow-up. You maintain the risk register and take care of the management reporting.

You participate in the implementation of an ISMS. You define risk policies, standards, procedures and guidelines. You take care of their communication and awareness at the respective audiences. You follow up and report on their implementation and status.

The influence of the IT Risk Officer extends across the entire enterprise. You report to the Teamlead IT Risk Office.

Location: Brussels

Description

  • Information Risk Management
    • Setting up and maintaining an Information Risk Management framework, based on ISF IRAM.
    • Defining, organizing and applying "information risk analysis", "information risk treatment" and “information risk monitoring” processes, policies and standards.
    • Defining and managing the approval and evaluation processes of these new processes and standards.
    • Incorporation of information risk management processes in the existing business and IT processes.
    • Execute, formulate practically and pragmatically, monitor and adjust information risk analysis for new projects and existing situations.
    • Setting up, reporting and maintaining an information risk registry.
       
  • IT Risk Management
    • Maintaining an IT risk management framework, based on ISF IRAM.
    • Applying information risk analysis, information risk treatment and information risk monitoring processes, policies and standards.
    • Execute, formulate practically and pragmatically, monitor and adjust information risk analysis for new projects and existing situations.
    • Maintaining an information risk registry.
    • Unambiguous reporting of risks as well as follow-up of mitigating actions towards the business owners.

In both of these domains, you will work closely with IT PMO to align with existing IT processes, with IT project managers and operational managers to identify or mitigate risks, with Data Protection Officers to guard privacy, with IT Compliance Officers, with the Cybersecurity team, and with IT Service Continuity Officers to align on risks and BIA’s.

Education/Experience

  • Bachelor’s in Computer Science, Information Systems or related field; or you have equivalent work experience.
  • Minimum of 3 to 10 years of work experience in risk management and/or information security.

Profile

  • Experience in assessing and managing IT and/or Information Risk
  • Knowledge of ISO2700x, ISO31000, COBIT5, ITIL, …
  • Knowledge of security architectures and controls
  • Broad knowledge of IT processes and technology
  • Experience in managing and overseeing security in third party service providers
  • Knowledge of ISF IRAM is a plus
  • Certifications: CISSP, CISM, CISA or CRISC is a plus
  • Customer focus and able to handle in an organization-sensitive way
  • Problem analysis and conflict management
  • Record of responsibility
  • Language requirements: fluent (oral and written) in Dutch/English; passive understanding of French.

Offer

  • Total compensation package including fringe benefits.
  • A company that values innovation and contribution, uncompromising integrity, trust, respect and teamwork, speed, focus, and accountability.
  • There is the possibility to start on customer’s payroll with long term perspective.

Contact

Interested in this opportunity?

Send your latest resume and/or questions to [email protected]

ICT user and infra support engineer

  • Location: BRUSSEL
  • Type: Perm
  • Job #13490

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wenden meer dan 80% van de Fortune Global 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt. Experis IT specialiseert zich in werving en selectie van ICT profielen. 

Voor onze klant, gevestigd in Brussel, zoeken wij een ICT user en infrastructure support engineer.

 

Functieomschrijving

Als ICT User & Infrastructure Support Engineer kom je terecht in een team van 10 IT-ers, waarvan nog 2 support collega's en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele ondersteuning van onze interne gebruikers en de efficiënte uitvoering van IT-taken binnen de organisatie.
Enerzijds ondersteunt de ICT-afdeling alle operationele infrastructuur (PC's, printers, telefonie) die nodig zijn voor de interne gebruikers. Anderzijds heeft de ICT-afdeling een belangrijke rol te vervullen bij de ondersteuning van de eigen leden en van aanverwante instellingen.
• Samen met de andere collega's zorgen voor een goede uitvoering van de helpdeskfunctie, telefonische ontvangst, assistentie aan lokale of externe gebruikers, hardware- en softwareproblemen, begeleiding bij het gebruik van computerplatformen, ontwikkeling van het ticketingsysteem, GPO, antivirus, DNS, gegevensback-up, implementatie van software, enz.
• Het aanspreekpunt zijn waar het personeel terechtkan met alle vragen over informatica.
• Zorgen voor het dagelijks beheer van hardware en software: aankoop, installatie, ondersteuning, inventaris.
• Zorgen voor het administratief beheer van de gebruikers in verschillende systemen: nieuwe aanwervingen, vertrekkers, telefonie, video-conferencing, Active Directory, Exchange, Office 365 enz. (aanmaak en beheer van profielen, mailboxen, Office 365-accounts, hardware-installatie en -configuratie (laptops of desktopcomputers, bureautelefoons).
• Indien nodig de tweedelijnsondersteuning helpen.

Algemene verantwoordelijkheden
• Zorgen voor een stabiele IT-werkplek voor elke werknemer.
• In geval van problemen of aanvragen, zo snel mogelijk hulp bieden, afhankelijk van de prioriteit.
• Structurele problemen voorkomen door ze in kaart te brengen (inventarisatie) en (in samenwerking met de collega's) oplossingen te zoeken.
• Afhankelijk van de omstandigheden, technische (micro)projecten beheren in samenwerking met collega's en gebruikers.
• Indien nodig, het analyseren van de behoeften van onze gebruikers en het opstellen van offerteaanvragen voor leveranciers.

Profiel

Technologische vaardigheden- MUST HAVE:
Active Directory
▪ Antivirusprogramma’s
▪ Installeren en configureren van hardware en software (kantoorautomatisering), inclusief op afstand
▪ Office 365, Teams, Sharepoint
▪ Windows-platformen (Server)
▪ Ticketingsystemen
▪ GPO-technieken
▪ Telefonie

NICE TO HAVE:
▪ Exchange
▪ ITIL
▪ Agile methode
▪ VideoConferentie
▪ VoIP
▪ Netwerken

• Je hebt ten minste 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Je kent een breed scala aan computertechnologieën.
• Je toont initiatief, een vernieuwende aanpak en je pakt de aanvragen gestructureerd aan, zelfstandig of in groepsverband.
• Je handelt klantgericht en bent uiterst communicatief. Je kan zelfstandig eigen projectjes beheren.

Aanbod

Wij bieden werknemers een uitdagende werkplek, die ondernemerschap én initiatief vereist en dit in een toekomstgerichte en innovatieve sector in volle ontwikkeling.
Je komt terecht in een professioneel team van specialisten met oog en oor voor de noden van haar leden-aannemers.
Wij bieden voor deze functie een interessant takenpakket, een competitief salaris en extralegale voordelen. Bovendien zijn we vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (je werkplek is gelegen in het hart van Brussel op wandelafstand van het Centraal Station, metro en bus).