Support L1/L2

Location: AWANS
Type: Contracting
Job #25281

Experis met à disposition des talents de premier choix ainsi que des solutions expertes qui participent au succès de nos clients. En tant que spécialiste dans le recrutement IT, les solutions de projets et les services d’infogérance, Experis permet aux organisations de développer des individus et des équipes agiles à l’ère du numérique !

Consultant IT – Support Technique 1ère et 2ème Ligne

En tant que consultant(e) IT au support technique 1ère et 2ème ligne, vous jouerez un rôle clé dans l’assistance aux utilisateurs et la résolution de leurs problèmes techniques quotidiens. Votre mission principale sera d'assurer un support de qualité et d’offrir une expérience utilisateur optimale en assurant un suivi complet des demandes. Vous devrez faire preuve de réactivité, d’autonomie et d’une grande capacité de communication pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés.

Missions principales :

Support Technique et Résolution d’Incidents :
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2 liés aux environnements de travail, incluant les outils bureautiques, les connexions réseau, et les périphériques d’impression.
- Fournir des solutions et des conseils appropriés aux utilisateurs pour résoudre rapidement leurs problématiques techniques.
- Intervenir sur les incidents complexes en collaboration avec les équipes de support de niveau supérieur lorsque nécessaire.
- Suivre et documenter toutes les interventions et solutions dans le système de gestion des tickets.
Assistance aux Utilisateurs et Suivi :
- Assurer une assistance personnalisée, rapide et efficace aux utilisateurs pour les aider à optimiser leur environnement de travail.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils et résoudre les questions liées à l’utilisation des applications courantes (suite Microsoft Office, outils de messagerie, etc.).
- Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs pour les tenir informés de l’évolution de leurs demandes et des délais de résolution.
Gestion des Tickets et des Processus :
- Prendre en charge les demandes d’assistance via différents canaux (téléphone, email, portail de support) et assurer un suivi rigoureux de chaque demande jusqu’à sa clôture.
- Analyser et prioriser les tickets en fonction de leur criticité et de leur impact sur l’activité de l’utilisateur.
- Respecter les niveaux de service convenus (SLA) et documenter toutes les étapes de la résolution pour garantir la traçabilité des actions entreprises.
Amélioration Continue et Documentation :
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de support en proposant des solutions pour réduire le temps de résolution des incidents.
- Participer à la création et à la mise à jour des documentations techniques et des bases de connaissances pour aider les utilisateurs à résoudre certains problèmes de manière autonome.
- Fournir des retours d’expérience aux équipes de développement et d’infrastructure pour améliorer les systèmes et anticiper de futurs incidents.

Profil recherché :

Expérience: Au moins 2 à 3 ans d'expérience en support technique 1ère et/ou 2ème ligne, idéalement dans un environnement IT varié.
Compétences techniques: Maîtrise des environnements Microsoft Windows, de la suite Office 365, des outils de messagerie électronique et des réseaux de base (LAN, WAN, VPN). Des connaissances en gestion de périphériques d’impression et en sécurité informatique sont un plus.
Compétences interpersonnelles: Sens du service client, excellent relationnel, capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non experts, esprit d’équipe.
Autonomie et rigueur: Capacité à travailler de manière indépendante tout en gérant efficacement les priorités et en respectant les délais de traitement.
Langues: Bonne maîtrise du français (oral et écrit), et des notions en anglais technique pour la lecture de documentation.

Chez Experis, nous sommes fiers de nommer « ambassadeurs » nos consultants IT et freelance car ils incarnent véritablement notre marque. Chaque jour, ils apportent leur expertise à des entreprises de classe mondiale, fournissant constamment des résultats exceptionnels.

Lorsque vous rejoignez Experis, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple package salarial attractif :

• Opportunités Diverses : Participez à des missions variées avec des entreprises de pointe, grandes ou petites.
• Apprentissage Continu : Améliorez vos compétences grâce à des parcours de formation personnalisés et au mentorat de votre coach de talent dédié.
• Développement de Carrière : Recevez des conseils sur mesure pour vous aider à façonner la carrière que vous avez toujours envisagée.
• Environnement Collaboratif : Profitez de travailler avec d'excellents collègues dans une ambiance d'équipe agréable et solidaire.

Devenez un ambassadeur pour Experis et élevez votre carrière tout en ayant un réel impact !

SAP System Quality Support

Location: Bruxelles
Type: Contracting
Job #25260

Experis is seeking a dedicated SAP System Quality Support Specialist to contribute to global SAP projects, focusing on Quality and Batch Management modules. You will act as a key liaison between business needs and IT capabilities, driving the optimization of processes and ensuring sustainability through end-to-end testing. Your role will involve process improvement, training, and providing technical expertise to support both project implementation and ongoing operations.

Key Responsibilities:

Collaborate with the main SAP System Quality Partner to design and implement lean, efficient processes within the Quality and Batch Management modules.
Offer quality assurance expertise to improve, standardize, and align processes, including documenting procedures and delivering training to local key users.
Support incident investigations and implement corrections and system improvements in collaboration with IT and business teams.
Conduct thorough testing of new system functionalities to ensure they meet business requirements.
Ensure system sustainability, including support for deployment of upgrades and enhancements.
Foster collaboration by developing communities of practice among key users and stakeholders in the Quality and Batch Management modules.

Qualifications:

Master’s degree required.
Strong expertise in SAP systems, particularly in the Quality Management module (HP ALM knowledge is a plus).
Fluency in English (written and spoken) is mandatory; proficiency in French is a plus.
Pharma experience is a must
Analytical mindset with the ability to see the big picture while managing details.
Strong negotiation, communication, and interpersonal skills.
Self-motivated, results-oriented, and committed to delivering high-quality work.
Quick learner with the ability to adapt to new challenges.

Why Join Us?
This role offers the opportunity to drive meaningful improvements in global SAP systems while fostering collaboration across diverse teams. If you thrive on solving complex challenges, ensuring system quality, and enabling operational excellence, we encourage you to apply!

Team & Project Coordinator

Location: Auderghem
Type: Perm
Job #24899

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Team Sales Coördinator om ons key account management team te versterken en de continuïteit van onze bedrijfsactiviteiten te waarborgen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van het team, projectmanagement, en het verbeteren van werkprocessen. Je zult KPI's monitoren, rapportages opstellen, en geleidelijk meer verantwoordelijkheden op het gebied van people management op je nemen.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

Ondersteuning van het Sales Team: Assisteer het key account management team bij hun dagelijkse werkzaamheden en fungeer als back-up bij afwezigheid van teamleden, om zo een soepele voortgang van onze verkoopactiviteiten te garanderen.
Projectmanagement: Coördineer en beheer diverse projecten om ervoor te zorgen dat ze in lijn zijn met de bedrijfsstrategie. Volg de voortgang, analyseer gegevens, en identificeer mogelijkheden voor procesverbetering.
KPI Monitoring en Rapportage: Monitor en rapporteer regelmatig over KPI's, voer kwaliteitscontroles uit en identificeer verbeterpunten om de efficiëntie te vergroten.
Verbetering van Werkmethodologieën: Ontwikkel en implementeer tools en methodologieën om werkprocessen te optimaliseren. Deel best practices binnen het team om de organisatie te stroomlijnen.
Klantenportefeuillebeheer: Ondersteun bij het beheer van een klantenportefeuille van 20-30 klanten en zorg voor hoogwaardige service en tevredenheid.
People Management (Geleidelijk): Werk toe naar het aansturen van het team door coaching en training, met als doel een leer- en ontwikkelingsgerichte werkomgeving te bevorderen.
Samenwerking en Communicatie: Faciliteer effectieve communicatie tussen verschillende functies binnen het team en zorg voor een hechte samenwerking. Wees bereid om flexibel te zijn en indien nodig buiten de reguliere uren beschikbaar te zijn.
Flexibiliteit en Aanpassingsvermogen: Wees bereid om in een dynamische en flexibele omgeving te werken, waarbij je bereid bent om verder te gaan dan het standaard 9-5 schema.
Innovatie en Probleemoplossing: Stimuleer creativiteit binnen het team en ontwikkel innovatieve oplossingen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.
Training en Ontwikkeling: Bied continue training aan teamleden om hun vaardigheden te verbeteren en hun loopbaan binnen het bedrijf te ontwikkelen.
Continue Verbetering: Neem initiatief in het opzetten van nieuwe projecten gericht op het verbeteren van werkmethoden en leer effectief te delegeren.

Kwalificaties:

Aantoonbare ervaring in key account management, projectmanagement, of een vergelijkbaar veld. Indien geen directe ervaring, volstaat een master in bedrijfsmanagement of een commerciële richting.
Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om data en KPI's te interpreteren.
Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Creatief, leergierig en gedreven om processen continu te verbeteren.
Vermogen om effectief samen te werken in een team en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.
Een proactieve en gemotiveerde houding, met de bereidheid om te investeren in zowel de rol als het team.
Trilinguaal: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
Flexibiliteit om indien nodig buiten de standaarduren te werken.

Wat Wij Bieden:

Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
Een aantrekkelijke bonusregeling op basis van prestaties.
Uitgebreide voordelen, waaronder mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving met flexibele werkuren om aan de dynamische aard van de rol te voldoen.

Sollicitatieproces:Ben jij de gedreven professional die wij zoeken? Stuur ons dan je cv en een motivatiebrief waarin je je relevante ervaring en motivatie toelicht.

Team Operational Dispatcher

Location: Brussel
Type: Contracting
Job #25246

Experis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age.

We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Dispatcher to join our operations team at a transportation company. The Dispatcher will play a critical role in managing the dispatch planning for a large team of 14 technicians located across Belgium. This role requires an individual with strong organizational skills, excellent communication abilities, and the ability to work efficiently under pressure. The ideal candidate will have an affinity for IT systems, especially with Microsoft tools and ServiceNow, and be able to manage traffic and operational disruptions with flexibility and calm.

Key Responsibilities:

Dispatch Planning & Coordination:
- Oversee and manage the daily dispatch planning for a team of 14 technicians throughout Belgium.
- Ensure tasks are allocated efficiently and promptly, taking into account operational priorities and technician availability.
- Handle last-minute changes, disruptions, or requests, adjusting the schedule as needed and ensuring minimal downtime or delay.
- Prioritize tasks effectively to address urgent issues while keeping track of long-term goals and responsibilities.
Communication & Multilingual Coordination:
- Act as the central point of contact for both internal teams and technicians, ensuring smooth communication across all channels.
- Fluent in French, Dutch, and English (trilingual), as this is a bilingual company with diverse teams and clients. Communication must be clear and concise in all three languages, ensuring no misunderstandings, especially during high-pressure situations.
- Coordinate across various departments (e.g., operations, technical support, management) and stakeholders, providing updates and managing expectations.
Problem-Solving & Prioritization:
- Take ownership of issues and tickets within the dispatch system (ServiceNow), ensuring they are resolved within a short timeframe.
- Demonstrate excellent problem-solving skills by identifying and addressing issues promptly, keeping service interruptions to a minimum.
- Manage incoming requests and demands, sorting through urgent and non-urgent matters, always staying on top of the bigger picture while handling the details.
Traffic & Operational Flexibility:
- Stay updated on traffic issues, construction zones, and other logistical challenges that may affect the technicians’ movements.
- Ensure technicians are flexible and adaptable, taking into account unexpected changes such as traffic jams or urgent rerouting.
- Maintain composure and ensure operations continue smoothly despite external challenges.
Leadership & Team Management:
- Manage and provide direction to 14 technicians across Belgium, ensuring clear communication and efficient workflows.
- Maintain authority when necessary, ensuring that technicians adhere to schedules, protocols, and operational procedures.
- Foster a positive and collaborative environment, supporting the team when challenges arise.
IT & Systems Management:
- Work with Microsoft tools (Excel, Outlook, etc.) to manage dispatch planning, reports, and team communications.
- Use ServiceNow (or similar systems) to monitor and manage incoming service tickets, ensuring quick resolutions and updates.
- Continuously assess and improve the efficiency of systems, processes, and workflows.
Calm and Composed Under Pressure:
- Maintain a neutral, calm demeanor in demanding or high-pressure situations, handling emergencies or urgent situations with maturity.
- Demonstrate the ability to make decisions quickly and efficiently, while keeping operations on track.

Qualifications & Skills:

Languages: Trilingual (French, Dutch, and English)–required for effective communication with both the team and external stakeholders.
Experience:
- Proven experience in a dispatching role, operational management, or a similar position in a technical or service environment is a plus.
- Familiarity with IT systems such as Microsoft Office, ServiceNow, or similar tools for scheduling and task management.
Organizational Skills:
- Strong organizational abilities with a knack for prioritizing and managing multiple tasks simultaneously.
- Must be able to see the bigger picture while paying attention to the finer details.
Problem-Solving:
- Quick to react to unexpected challenges, able to make decisions on the fly while keeping the bigger operational picture in mind.
Flexibility & Proactivity:
- Must be adaptable to changing circumstances, whether dealing with shifting schedules or responding to unplanned events.
- Proactive approach to identifying potential issues before they arise and taking action to address them.
Personality Traits:
- Mature, composed, and trustworthy, with the ability to lead and make decisions under pressure.
- A neutral, diplomatic communicator who can maintain authority and handle tough situations with professionalism.
Leadership:
- Ability to manage a diverse team with clear authority and respect, while ensuring operational efficiency.

Work Schedule:

One day per week in the office, with flexibility for remote work for the rest of the week.

At Experis, we proudly refer to our IT consultants & freelancers as ambassadors because they truly embody our brand. Each day, they bring their expertise to world-class companies, consistently delivering outstanding results.
When you join Experis, you benefit from more than just an attractive salary package:

Diverse Opportunities: Engage in varied assignments with state-of-the-art companies, both large and small.
Continuous Learning: Enhance your skills through personalized training paths and mentorship from your dedicated talent coach.
Career Development: Receive tailored advice to help you shape the career you've always envisioned.
Collaborative Environment: Enjoy working with great colleagues in a fun and supportive team atmosphere.

Become an ambassador for Experis and elevate your career while making a real impact.

IT APPLICATION ENGINEER

Location: Evere
Type: Perm
Job #25125

IT Application Engineer gezocht!

Onze klant

Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de schoonmaaksector, is op zoek naar een IT Application Engineer om hun dynamische IT-team te versterken. Het bedrijf is gevestigd in Evere en biedt een aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Functieomschrijving

Als IT Application Engineer ben je verantwoordelijk voor het vertalen van zakelijke verzoeken naar IT-oplossingen in strategische tools zoals SalesForce, Field Services, Outsystems en ERP. Je configureert en/of parameteriseert IT-tools om optimaal gebruik door de business mogelijk te maken en zorgt voor de implementatie van nieuwe IT-ontwikkelingen. Daarnaast ontwikkel je proactief sterke relaties met verschillende ICT-belanghebbenden en verzamel je informatie en documenteer je de technische en algemene behoeften van gebruikers. Je biedt reactieve en kwalitatieve applicatiegerichte tweede-lijns ondersteuning aan de business en beantwoordt alle functionele vragen van de business.

Profiel

De ideale kandidaat heeft een hogere opleiding in de informatica en minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Je beheerst de MS Office-suite en andere gespecialiseerde tools zoals SQL Server. Je hebt uitstekende kennis van verschillende methodologieën zoals lean, ITIL, scrum en agile, en kunt deze effectief toepassen. Je kunt snel de uitdagingen en behoeften van een project identificeren, een actieplan opstellen en de voortgang nauwgezet monitoren. Je hebt ervaring met het coördineren van alle betrokken resources en zorgt voor duidelijke en effectieve communicatie met alle betrokkenen.

Wat biedt onze klant?

Onze klant biedt een salaris passend bij jouw ervaring en een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder firmawagen, 33 verlofdagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, forfaitaire onkostenvergoeding en een niet-contractuele bonus afhankelijk van resultaten en collectieve en individuele doelstellingen.

Network Security Engineer

Location: Brussels
Type: Contracting
Job #25245

We are seeking a skilled Network Security Consultant to join our dynamic team and contribute to cutting-edge network security initiatives. This role focuses on designing, implementing, and enhancing secure network solutions in complex enterprise environments, while also providing expert-level support for network infrastructure.

The ideal candidate will have extensive experience in network security, advanced routing, and troubleshooting. Proficiency with technologies such as Cisco ASA, FortiGate, Checkpoint, and network proxies is essential. You should also have expertise in deploying cloud and hybrid solutions on AWS, implementing SD-WAN architectures, and configuring both wired and wireless networks.

This role involves driving network performance optimization, ensuring security compliance, and leading innovations in network architecture. A strong background in high-availability solutions, business continuity, and scalable network design with BGP, NAC, and other advanced protocols is highly desirable.

Key Skills

Network Security

Expertise in configuring and managing Cisco ASA, FortiGate, and Checkpoint firewalls.
Skilled in VPN setup (IPSec, SSL), policy management, firewall rule optimization, DDoS mitigation, SSL/TLS encryption, and network segmentation.

SD-WAN

Hands-on experience in setting up and managing SD-WAN solutions for improved latency, resiliency, and bandwidth optimization.

Network Access Control (NAC)

Proficiency in implementing NAC solutions to enforce identity-based access and compliance policies.

Proxies & Content Filtering

Experience managing proxy servers and content filtering to enforce security policies and protect against web-based threats.

Web Application Firewall (WAF)

Expertise in configuring and managing WAF solutions (e.g., AWS WAF, F5 ASM, Cloudflare) to protect against web application threats.

Load Balancing

Extensive experience with Layer 4 and Layer 7 load balancers, including platforms like Radware and F5 BIG-IP.

Routing & Switching

Strong skills in BGP, OSPF, and advanced routing policy design.
Experience configuring wireless networks, WLCs, and implementing secure role-based access policies.

Technical Support & Troubleshooting

Proven ability to diagnose and resolve complex network issues across multi-vendor environments, utilizing packet analysis and diagnostic tools for root cause analysis.

Additional Preferred Skills

Wireless Networks: Experience designing and troubleshooting enterprise wireless solutions, including WLCs and Access Points.
VMware NSX-T: Expertise in network virtualization and software-defined data center technologies.
Cloud Networking: Proficient in AWS networking, including VPC, Direct Connect, Route 53, and hybrid solutions. Familiarity with AWS security and monitoring services.
Network Automation & Scripting: Knowledge of automation tools like Ansible and scripting in Python for network management.
Performance Optimization: Skilled in diagnosing performance issues and optimizing network configurations for peak efficiency.

Qualifications and Certifications

Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Networks, Telecommunications, or a related field.
Relevant certifications such as:
- CCIE or CCNP (Security, Routing & Switching, or other tracks).
- Fortinet NSE 4/7.
- AWS Certified Solutions Architect.
- Check Point Certified Security Expert (CCSE).
- Certifications in SD-WAN, wireless networking, or other security technologies.

Diverse Opportunities: Engage in varied assignments with state-of-the-art companies, both large and small.
Continuous Learning: Enhance your skills through personalized training paths and mentorship from your dedicated talent coach.
Career Development: Receive tailored advice to help you shape the career you've always envisioned.
Collaborative Environment: Enjoy working with great colleagues in a fun and supportive team atmosphere.

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Technical Team Leader

Location: Brussels
Type: Contracting
Job #25244

Technical Team Leader

We are looking for an experienced and dynamic Technical Team Leader to guide and oversee technical teams specializing in Incident Management Services and Logistics Operations. The ideal candidate will bring over 5 years of relevant experience, exceptional leadership abilities, and a commitment to delivering high-quality technical services.

Key Responsibilities:

Lead and manage technical teams of 10 to 20 members across multiple locations.
Assess team needs, including training, support, and quality improvements.
Monitor and ensure the resolution quality of technical support tickets.
Identify process improvements, detect issues, and create detailed reports.
Supervise field activities, ensuring excellence in service delivery, including support for VIP users and front-desk operations.
Act as the primary contact for line managers and stakeholders.
Oversee operations related to incident management and logistics, ensuring timely issue resolution and smooth workflows.
Implement and monitor compliance with Service Level Agreements (SLAs).
Provide strategic direction for areas such as hardware incident management, logistics, and web platform development.
Manage and optimize operational tools like ticketing systems, configuration databases, and documentation platforms.

Required Skills & Qualifications:

At least 5 years of recent experience leading technical teams.
Bachelor’s degree in Information Technology or a related field.
Proven expertise in incident management and technical operations.
Strong knowledge of operational tools, including ticketing and configuration management systems.
ITIL V4 Foundation certification, with practical application of ITIL best practices.
Service-oriented mindset with a focus on delivering exceptional technical support.
Strong leadership, problem-solving, and decision-making skills.
Ability to handle sensitive information with diplomacy and confidentiality.
Excellent organizational, analytical, and reporting skills.
Fluency in French and English (spoken and written).
Exceptional communication skills, both verbal and written.
Proficiency in ServiceNow platform management.

Diverse Opportunities: Engage in varied assignments with state-of-the-art companies, both large and small.
Continuous Learning: Enhance your skills through personalized training paths and mentorship from your dedicated talent coach.
Career Development: Receive tailored advice to help you shape the career you've always envisioned.
Collaborative Environment: Enjoy working with great colleagues in a fun and supportive team atmosphere.

Become an ambassador for Experis and elevate your career while making a real impact.

Cybersecurity Incident Responder

Location: Brussels
Type: Contracting
Job #25240

Cybersecurity Incident Responder

As a Cybersecurity Incident Responder, you will play a pivotal role in safeguarding critical infrastructure and sensitive information by leading incident response and investigation efforts. Your primary duties will include:

Threat Detection & Analysis:
- Collect and analyze intrusion artefacts to support the mitigation of potential cyber defense incidents.
- Monitor and respond to alerts from tools such as Splunk, QRadar, FireEye EDR, and IDS.
Incident Handling & Response:
- Coordinate and execute incident response activities, including containment, eradication, and recovery measures.
- Conduct forensic investigations to understand the scope and impact of security incidents.
Stakeholder Collaboration:
- Provide technical guidance and assistance to stakeholders during and after incidents.
- Collaborate with internal teams and trusted external partners to share threat intelligence and enhance defense strategies.
Post-Incident Reviews:
- Lead post-mortem analyses to identify lessons learned.
- Recommend and implement improvements to security controls to mitigate the risk of future incidents.
Process & Documentation Enhancement:
- Develop and refine incident response procedures and documentation.
- Stay current with emerging threats and technologies through ongoing research and collaboration with cybersecurity experts.

Required Skills & Qualifications:

Educational Background:
- Master’s degree in Computer Science or Information Technology with at least 5 years of experience in a dedicated cybersecurity role.
- OR, a Bachelor’s degree with 3 years of relevant experience.
Technical Expertise:
- Proven experience in:
  - Collecting and analyzing intrusion artefacts.
  - Performing incident response and forensic investigations.
  - Utilizing security tools such as Splunk, QRadar, FireEye EDR, and IDS.
  - Designing and executing containment, eradication, and recovery strategies.
- Strong documentation and procedure improvement skills.
Certifications (Preferred):
- CISSP (Certified Information Systems Security Professional)
- GCIH (GIAC Certified Incident Handler)
- GIAC/GCIM
- IT Service Management certification is a plus.
Other Requirements:
- Must be a citizen of an EU member state.
- Eligible to obtain an EU Secret security clearance.

Diverse Opportunities: Engage in varied assignments with state-of-the-art companies, both large and small.
Continuous Learning: Enhance your skills through personalized training paths and mentorship from your dedicated talent coach.
Career Development: Receive tailored advice to help you shape the career you've always envisioned.
Collaborative Environment: Enjoy working with great colleagues in a fun and supportive team atmosphere.

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Field Service Engineer – Region of Namur/Brussels

Location: Brussel
Type: Contracting
Job #25206

Field Service Engineer

Role:
Maintain, repair, and install vending machines, kiosks, access systems, and safety equipment across Belgian stations to ensure maximum availability.

Key Responsibilities:

Maintenance: Perform planned and corrective maintenance to meet SLA/OLA targets.
Installation: Set up new devices (hardware/software) and provide user training.
Reporting: Log interventions, diagnose issues, and suggest improvements.
Support: Act as service lead, manage schedules, and assist dispatching.
Stock & Vehicle: Manage spare parts and keep the company vehicle in top condition.

Requirements:

Education: High school diploma or equivalent experience.
Skills: Knowledge of IT, electronics, and Microsoft tools; technical troubleshooting (e.g., soldering).
Experience: 1+ year in a similar role.
Languages: Dutch, French, and English (spoken and written).

Work Conditions:
Outdoor work with significant driving, regardless of weather.

Diverse Opportunities: Engage in varied assignments with state-of-the-art companies, both large and small.
Continuous Learning: Enhance your skills through personalized training paths and mentorship from your dedicated talent coach.
Career Development: Receive tailored advice to help you shape the career you've always envisioned.
Collaborative Environment: Enjoy working with great colleagues in a fun and supportive team atmosphere.

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Devops Engineer

Location: Bruxelles
Type: Perm
Job #25226

Nous recherchons actuellement un DevOps Engineer

Quels sont vos principaux objectifs ?

Notre entreprise lance constamment de nouveaux projets et initiatives pour innover, répondre aux attentes de nos clients et utilisateurs internes, et préparer l’avenir en modernisant son paysage IT et applicatif. Dans ce cadre, plusieurs équipes pluridisciplinaires collaborent en permanence avec une équipe technique transversale sur ces projets, selon une approche “Agile/Scrum”.

Quelles sont vos responsabilités ?

En tant que DevOps Engineer, vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion de diverses plateformes IT avec les équipes d’infrastructure d’un groupe international reconnu. Vous serez en charge de l’automatisation des processus d’intégration, de tests, de déploiement et de modifications des environnements de plateformes.

Vous collaborerez étroitement avec d’autres équipes agiles, le business et l’équipe de support pour résoudre les problèmes et gérer les incidents sur les plateformes.
Vous veillerez à la cohérence des plateformes en suivant les recommandations établies.
Membre de l’équipe technique transversale au service de nos clients internes et externes, vous contribuerez par vos idées et votre engagement à l’amélioration continue des opérations de l’équipe et, plus largement, de l’entreprise.
Vous participerez activement au projet de grande envergure visant à migrer nos plateformes vers le cloud.

Quelles sont vos compétences et expériences ?

Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique (bachelier, master ou équivalent) et avez une solide expérience en développement d’applications et en ingénierie DevOps.
Vous êtes à l’aise avec les environnements de conteneurisation (Docker, OpenShift, Kubernetes, Helm, Skaffold, …) et les principes d’infrastructure as code.
Vous avez une connaissance approfondie d’au moins un environnement cloud (AWS, Azure, Google Cloud) et de l’intégration des services cloud.
Vous maîtrisez des langages de script tels que Bash, PowerShell, Python ou autres.
Vous avez de l’expérience dans la mise en place d’automatisation et de déploiements via CI/CD (Jenkins) ainsi qu’avec des outils d’automatisation (Terraform, Puppet, …).
Vous êtes familier avec les outils de surveillance, de journalisation et de traçabilité des plateformes (Kibana, Grafana, Prometheus, …).
Vous avez une certaine compréhension de la gestion de plateformes complexes.

Quel est votre profil ?

La flexibilité fait partie de vos gènes : gérer les changements et les priorités fait partie de votre quotidien.
Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies.
Vous avez déjà travaillé au sein d’une équipe Agile.
Vous êtes orienté(e) vers les besoins du business et alignez vos priorités en conséquence.
En tant que DevOps Engineer, vous avez un esprit analytique.
La créativité et l’innovation font partie de vos qualités.
Grâce à votre esprit d’équipe et à vos compétences en communication, vous maintenez d’excellentes relations en interne et en externe.
Dynamique et débrouillard(e), ouvert(e) et curieux(se), vous travaillez de manière autonome et proactive, avec un sens des responsabilités.
Vous êtes inspiré(e), passionné(e), et inspirant(e).

Une expérience dans le domaine des assurances auto, incendie et risques est un atout supplémentaire.
Vous maîtrisez l’anglais et au moins une des deux langues nationales (français ou néerlandais).

Que proposons-nous ?

Un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux.
Une atmosphère de travail conviviale et ouverte dans un environnement agréable.
Un rôle diversifié et motivant au cœur de notre entreprise.
Une autonomie basée sur vos compétences.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à une organisation hybride.
Une formation continue et un accompagnement.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un acteur majeur du marché belge en assurance directe. Avec une équipe de collaborateurs passionnés et dévoués, nous garantissons chaque jour un service de qualité et personnalisé à nos clients et partenaires.

Nous restons une entreprise à taille humaine, avec des bureaux modernes et des agences réparties à travers la Belgique. L’ambiance y est chaleureuse et informelle, reflétant l’esprit d’une entreprise jeune et en pleine croissance.

Nous attachons une grande importance à nos collaborateurs et à la qualité des relations interpersonnelles. Une équipe solide est essentielle pour relever les défis du quotidien et les transformer en solutions efficaces et innovantes pour nos clients.

Archives : Job Listings

Support L1/L2

SAP System Quality Support

Team & Project Coordinator

Team Operational Dispatcher

IT APPLICATION ENGINEER

IT Application Engineer gezocht!

Onze klant

Functieomschrijving

Profiel

Wat biedt onze klant?

Network Security Engineer

Key Skills

Additional Preferred Skills

Qualifications and Certifications

Technical Team Leader

Key Responsibilities:

Required Skills & Qualifications:

Cybersecurity Incident Responder

Required Skills & Qualifications:

Field Service Engineer – Region of Namur/Brussels

Devops Engineer

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