For one of the biggest international IT company we are looking for motivated/passionate Support Engineers. They are known for delivering consultancy services to their clients and partners active in different sectors.
Location: Liège/Namur
Description
You are responsible for providing on-site desktop support of technical infrastructure, for mainly end users.
You are available to advise and assist users in solving problems related to software, hardware, networks and peripherals using available technology.
You are expected to analyze system’s needs and troubleshoot potential problems.
You are able to provide user support, new hire system set ups and desktop/laptop software evaluations.
Maintain responsibility for deployment of updates/roll-outs.
You are expected to provide a quick response and maximum uptime of users.
You could be asked to develop project installation and escalation plans.
You are responsible to train new users according to technical, release and security standards.
Additional tasks may be: executing projects (for example life cycle management), maintaining stock and managing the database.
The main goal is to provide general IT-related information/solutions to users/client.
Education/Experience
1 to 3 years of professional experience in providing technical support.
You have a good oral and written communication skillset.
Profile
Excellent knowledge of Windows Operating Systems.
Excellent knowledge of Outlook.
Very good knowledge of the Microsoft Office applications.
Very good technical knowledge of hardware.
Very good knowledge of VPN solutions and troubleshooting.
Good knowledge of Network Essentials.
Good knowledge of Windows administration and Active Directory.
Additional knowledge of Microsoft Exchange.
Understand use of remote access tools such as DameWare, RDP and web based remote tools.
Knowledge of the most used Anti-Virus, Malware and Spyware software or removal tools.
Provide support for the most used programs such as Adobe, WinZip, etc.
Deploy and support of mobile devices.
ITIL minded.
Strong communication skills and the ability to learn quickly.
Language requirements: English and French (oral and written) + Dutch
Offer
Total compensation package including a company car, insurances, retirement programs and more.
A company that values innovation and contribution, uncompromising integrity, trust, respect,
speed, focus, and accountability.
You immediately start with a contract of indefinite duration.
Contact
Interested in this opportunity?
Send your latest resume and/or questions to jalil.mousfst@experis.be
For one of the biggest international IT company we are looking for motivated/passionate Support Engineers. They are known for delivering consultancy services to their clients and partners active in different sectors.
Location: Mechelen
Description
You are responsible for providing on-site desktop support of technical infrastructure, for mainly end users.
You are available to advise and assist users in solving problems related to software, hardware, networks and peripherals using available technology.
You are expected to analyze system’s needs and troubleshoot potential problems.
You are able to provide user support, new hire system set ups and desktop/laptop software evaluations.
You are expected to provide a quick response and maximum uptime of users.
The main goal is to provide general IT-related information/solutions to users.
Education/Experience
None to 1 year of professional experience in providing technical support.
You have a good oral and written communication skillset.
Profile
Excellent knowledge of Windows Operating Systems.
Excellent knowledge of Outlook.
Very good knowledge of the Microsoft Office applications.
Very good technical knowledge of hardware.
Very good knowledge of VPN solutions and troubleshooting.
Good knowledge of Network Essentials.
Good knowledge of Windows administration and Active Directory.
Additional knowledge of Microsoft Exchange.
Understand use of remote access tools such as DameWare, RDP and web based remote tools.
Knowledge of the most used Anti-Virus, Malware and Spyware software or removal tools.
Provide support for the most used programs such as Adobe, WinZip, etc.
Deploy and support of mobile devices.
Strong communication skills and the ability to learn quickly.
Language requirements: fluent in Dutch (oral and written), English and/or French.
Offer
Total compensation package including insurances, retirement programs and more.
A company that values innovation and contribution, uncompromising integrity, trust, respect, speed, focus, and accountability.
You immediately start with a contract of indefinite duration.
Contact
Interested in this opportunity?
Send your latest resume and/or questions to jalil.mousfst@experis.be
Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – een wereldleider in arbeidsbureaus voor meer dan 70 jaar en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en gebruiken we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wendt meer dan 80% van de Global Fortune 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt.
Voor onze klant, gevestigd in Antwerpen, zoeken wij een Global network engineer:
Vacature
De Global netwerk- en communicatiebeheerder is verantwoordelijk voor zowel operationele als projectgerelateerde activiteiten en het handhaven van gedefinieerde IT-normen op alle wereldwijde klant-locaties. Scope omvat data- en spraaknetwerken, e-mail, chat, videoconferenties, audiovisuele apparatuur en geïntegreerde communicatiesystemen. De Global netwerk- en communicatiebeheerder zal uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie, probleemoplossing, change management en netwerkbeheer toepassen om ervoor te zorgen dat het klant-netwerk en aanverwante activiteiten nauwkeurig, up-to-date, beschikbaar en veilig zijn en presteren zoals het bedrijf het vereist.
Verantwoordelijkheden
Nauw aansluiten bij de gedefinieerde Global IT Service Management-processen: change management, incident management, knowledge management, problem management, request management, and service level management, and request fulfillment.
Is partner met IT-personeel, externe dienstverleners en eindgebruikers om de complexe en continue groeiende netwerkinfrastructuur van klant te ondersteunen en te onderhouden.
Zorg dragen voor operationele stabiliteit van netwerk-, beveiligings- en spraakomgeving op alle wereldwijde locaties.
Overdragen van onopgeloste kritieke/hoge prioriteitsincidenten aan andere wereldwijde teamleden met gedetailleerde ondersteunende documentatie aan het einde van de normale werkuren of volgens coördinatie met de teammanager, indien het over een incident buiten de openingstijden gaat.
Deelnemen in een roulatiesysteem om ondersteuning te verlenen (binnen SLA) en het opsporen en oplossen van incidenten voor alle wereldwijde locaties buiten de werkuren. Bijvoorbeeld tijdens het weekend, ‘s avonds of ‘s nachts.
Communiceert met leveranciers over wijzigingen in services en / of hardware / software-bestellingen en coördineert daaropvolgende activiteiten.
Maakt en onderhoudt documentatie voor technische procedures, beleid en standaardprocessen met betrekking tot netwerk- en communicatie-infrastructuur.
Werkt samen met project teamleden, biedt technische expertise, helpt bij het maken van gedetailleerde taakplannen, voert activiteiten uit en communiceert de status dienovereenkomstig.
Het onderzoeken van nieuwe technologieën om op de hoogte te blijven van standaarden en optimale werkmethoden. Aanbevelingen maken aan de Manager, global networks and communications om deze op te nemen in de technologie roadmap.
Implementeren, beheren en bewaken van beveiligingsoplossingen, standaarden en handelswijze in overeenstemming met klant's Informatiebeleid. Onderzoekt mogelijke inbreuken op de beveiliging als onderdeel van het incidentmanagement team.
Competenties
Bachelordiploma of gelijkwaardig op het gebied van informatietechnologie, informatica, engineering of aanverwant gebied.
5-10 jaar ervaring met het beheren en onderhouden van datacenter systemen, processen en systeemarchitectuur in grote ondernemingen.
Brede ervaring en domeinexpertise. Ervaring in de industriële sector is een pluspunt.
Mogelijkheid om datacentertrends te beoordelen om hardware- en softwarestandaarden voor het netwerk te ontwikkelen en te implementeren
Samenwerkende teamspeler die effectief kan deelnemen aan wereldwijde afdelingsvergaderingen en de resultaten positief kan beïnvloeden.
Goede kennis van licentiemodellen, hulpmiddelen voor bedrijfsinventarisatie, allemaal om te zorgen dat de naleving wordt gehandhaafd.
Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
Uitstekende vaardigheden voor probleemanalyse en probleemoplossing.
In staat om regelmatig naar wereldwijde locaties te reizen (tot 25%)
Uitstekende kennis van Engels en Nederlands is vereist. Kennis van het Frans of het vermogen om Frans te ontwikkelen – voor rollen in België.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als functioneel analist waarbij je projecten van A tot Z kan opvolgen? Heb je een eerste ervaring opgedaan met functionele analyse en/of software testing? Lees dan jouw toekomstige jobomschrijving.
Onze partner is actief binnen de financiële sector en wordt gekenmerkt door flexibiliteit en een dynamische werksfeer. Om hun team te versterken en de groei te ondersteunen zijn ze op zoek naar een gedreven Functioneel Analist.
Jouw verantwoordelijkheden?
Als Functioneel Analist zal je end-to-end procedures optimaliseren, projecten begeleiden en business parameters en beheersindicatoren monitoren. Tot jouw voornaamste verantwoordelijkheden behoren:
Functionele analyse, samenzitten met de eindklant om alle requirements af te stemmen
Projecten coördineren (functioneel en operationeel)
Aanbevelingen formuleren
Communicatie aan de verschillende doelgroepen
Processen en procedures optimaliseren om het resultaat na inproductiestelling te verbeteren
Rapportering over de verschillende activiteiten
Wie ben je?
Je hebt een Master diploma (met specialisatie in ICT of gelijkwaardig door ervaring)
Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring (met IT toepassingen, business & IT processen)
Je hebt kennis van de verwerking en interpretatie van statistische gegevens
Je bent in staat vlot nieuwe informatie te verwerken en je begrijpt snel hoe business & IT processen functioneren
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt ook een goede kennis van Engels en Frans
Je bent luistervaardig, analytisch en kritisch ingesteld
Wat kan je verwachten?
Je komt terecht in een dynamische en open werkomgeving met flexibele en gedreven collega’s. Bovendien krijg je een marktconforme verloning aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen en een onmiddellijk vast contract van onbepaalde duur. Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen, en kan je op termijn doorgroeien naar een andere functie binnen de organisatie.
Herken je jezelf in dit profiel en voldoet de functie aan jouw verwachtingen? Laat je gegevens dan na via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om deze rol verder te bespreken.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als software test engineer in een uitdagende omgeving? Heb je een eerste ervaring opgedaan met software testing? Lees dan jouw toekomstige jobomschrijving.
Onze partner is actief binnen de financiële sector en wordt gekenmerkt door flexibiliteit en een dynamische werksfeer. Om hun team te versterken en de groei te ondersteunen zijn ze op zoek naar een gedreven Software Tester/Analyst.
Jouw verantwoordelijkheden?
Als Software Tester zal behoren volgende zaken tot jouw voornaamste verantwoordelijkheden:
Testscenario opstellen en software testen uitvoeren
Opleiding en support bieden aan eindgebruikers
Software installaties uitvoeren
Meewerken aan de functionele analyse
Analyse van bugs en batchopvolging
Wie ben je?
Je hebt een Master diploma (met specialisatie in ICT of gelijkwaardig door ervaring)
Je hebt idealiter een eerste, relevante ervaring
Je bent in staat vlot nieuwe informatie te verwerken en je begrijpt snel hoe business & IT processen functioneren
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt ook een goede kennis van Engels en idealiter ook Frans
Je bent luistervaardig, analytisch en kritisch ingesteld
Wat kan je verwachten?
Je komt terecht in een dynamische en open werkomgeving met flexibele en gedreven collega’s. Bovendien krijg je een marktconforme verloning aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen en een vast contract van onbepaalde duur. Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen, en kan je op termijn doorgroeien naar een andere functie binnen de organisatie.
Herken je jezelf in dit profiel en voldoet de functie aan jouw verwachtingen? Laat je gegevens dan na via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om deze rol verder te bespreken.
Onze klant is een wereldwijde leverancier van oplossingen in een uitdagende en snel veranderende wereld. Hun expertise en uitgebreide ervaring is door de eeuwen heen ingezet voor bagger-, milieu- en maritieme technische bedrijfsoplossingen zoals: havenconstructie en verbetering van maritieme toegang wereldwijd. Ze creëren al 150 jaar land en zullen dit ook in de toekomst blijven doen.
Locatie: Zwijndrecht (Antwerpen)
Omschrijving
Je biedt ondersteuning aan interne collega’s met technische moeilijkheden.
Je staat in voor het beheer van een ‘ticketsysteem’.
Je valideert of de verwerkte info volledig en correct is.
Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact, waarbij je bepaalde incidenten zorgvuldig en efficiënt oplost.
Er wordt verwacht dat je snel en maximale uptime aan gebruikers biedt.
Je voert operationele taken uit zoals bv. het gebruiksklaar maken van computers.
Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning van de ‘business’ en/of de gebruikers.
Opleiding/Ervaring
Diploma in een ICT-richting of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Profiel
Je bezit de nodige inzichten om zelf prioriteiten in te schatten.
Snelheid en steeds kwaliteit leveren zijn van hoog belang.
Je kan zowel klantgericht als zelfstandig werken.
Goede kennis van het MS Office pakket.
Kennis van Windows 10 omgeving, Active Directory, Office 365
Kennis van TeamViewer, PowerShell, SCCM en Service Now is een plus
Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig, voor een eventuele vlotte ‘hand over’.
Stressbestendig, gepassioneerd en flexibel.
Punctueel en oog voor detail.
Probleem oplossend denk vermogen.
Taalvereisten: Nederlands en Engels.
Aanbod
Aantrekkelijk salarispakket inclusief extra legale voordelen.
Je begint meteen met een vast contract van onbepaalde duur.
Een dynamische werkomgeving met een aangename werksfeer en open cultuur.
Experis, a Manpower Professional company, is one of the market leaders of Total Staffing Solutions for IT personnel in Europe.
Thanks to our international network and the professionalism of our recruitment specialists we can help you to find the perfect job!
Our clients are part of the most prestigious companies in the financial world, insurances, IT, telecom, consultancy and public services. For the moment we are operational in 17 countries.
Your career is our challenge!
Role Description:
We are currently actively looking a Digital Success Managers (DSMs) to provide direct support to partner nonprofit organizations (NPOs) during the integration of our program into their employability and inclusion programs. The general mission of a Digital Success Manager includes but not limited to enabling NPO partners on platform use and adoption of digital/blended learning approach, preparing end-users for digital learning experience (motivation, coaching, best practices), being single point of contact for support and feedback, managing of training projects and contests, community building, and creation of adoption play book.
DSMs should also have employment and job market background, understanding how to upskill and train candidates for jobs, as well as the regional job market demand to help the partner NPOs identify the appropriate key competencies and training needed for successful employment.
Individuals who would like to enhance their careers and interested in employment, corporate social responsibility, entrepreneurship, and digital ecosystem development are strongly encouraged to apply. Our Digital Success Managers are trained on the platform and receive ongoing support from our Corporate Social Responsibility specialists.
Skills and Competencies needed:
General: Experience with digital ( online) learning platforms and digital badges; experience with employment market and training, experience with empathy & humility; strong communication skills ( verbal and written); Strong organizational skills; professionalism; structured thinking; time management; independence; self-organized
Relationship with nonprofit organizations: General understanding of nonprofit enterprises, especially those focused on employment and upskilling; adaptability to different environments and cultures; volunteering aptitude; stakeholder management
Relationship with learners : Coaching/mentoring skills; strong community management; employment specialist experience
Project sourcing: Understand how to qualify projects (including identification of technical & resources limitations); know how to leverage an expert network (preferably an existing one); project/program Management; change Management
Language: English and French
Are you interested ?
Don't hesitate and send your CV via the button below!!
Are you looking for a new challenge as a Cloud Operating Model Design consultant?
Do you have a relevant experience developing target cloud operating models?
Do you also have experience developing transformation designs and roadmaps, technology vision and strategy?
Do you have a perfect oral and written communication in English and ability to lead and work well with cross-functional teams up to C-level?
Then we might have a good challenge for you in Brussels
The context
The client plans to retire there existing Onprem data centre and move their applications and IT infrastructure to the Cloud. To support this cloud-first strategy, there is a requirement to develop a Cloud Operating Model which will cover Organisation, People, Processes and Technology and define a set of high-level guiding principles on its use.
Your Primary Tasks
• Create the scope and plan for developing the Cloud Operating Model the client wants. • Working with the senior stakeholders to understand their objectives and the organisational and departmental strategy. Developing an effective target cloud operating model (TOM) to support them and ensure the work's scope and approach solves the business's current challenges across Organisation, People, Processes and Technology.
• Working closely with both the business and technology teams to ensure the cloud operating model is aligned to the target Technology and Business (TOMs). • Collect and provide insights based on industry trends and use them to inform the new, more innovative cloud operating model's development.
• Create clear, agreed upon, practical actions for the next steps of implementing the target cloud operating model and turn it over to the appropriate project manager for implementation.
Are you the candidate we are looking for?
• Relevant experience developing similar target cloud operating models.
• Display an excellent understanding of all tools and techniques required to develop effective target operating models
• Experience developing transformation designs and roadmaps, technology vision and strategy.
• Ability to define and provide advice on Cloud operating models.
• The ability to identify the benefits of proposed target operating models.
• Experience doing strategic consulting, process improvement, management consulting and business re-engineering.
• Understand strategy from theory through practice and application.
• Provide expertise in organizational design, culture, people and more.
• Experience with product management and technology service operations including IT service management practices, service delivery, continual service improvement, ITIL and Automation.
• An outstanding ability for effective, confident, oral and written communication in English and ability to lead and work well with cross-functional teams up to C-level.
• Commercial and sourcing awareness.
• Experience with large scale organizational transformation.
Would you like to know more about this wonderful opportunity?
