Experis is de divisie binnen de Manpowergroup dat gespecialiseerd is binnen de IT sector. Snel, doelgericht en met het oog op jouw persoonlijke ontwikkeling gaat ons gespecialiseerd team van consultants op zoek naar de meest boeiende jobs in direct vast contract.
Klant
Voor een klant in de regio West-Vlaanderen, actief in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde System Engineer.
Jouw rol & verantwoordelijkheden
Binnen een team van 5 system engineers werk je aan het onderhoud, vernieuwing en de uitbreidingen van netwerk en serverinfrastructuur. Je rapporteert aan de system architect.
Je werkt aan bepaalde changes zelfstandig en aan andere changes of projecten wordt in team gewerkt.
Jouw team werkt nauw samen met de collega’s van de service desk en development teams om op die manier samen een efficiënte en kwaliteitsvolle ICT dienstverlening te leveren.
Hoewel een brede kennis van netwerk en systemen is vereist, krijg je toch de kans dieper in te werken op bepaalde technologieën en daar binnen de afdeling specialist in te worden.
Uurrooster
Kantooruren
Standby na de inwerkperiode: 24/7 standby dienst (1 dag per week en 1 weekend om de 5 weekends) in beurtrol
Ongeveer 1 keer per maand wordt er op zaterdag of zondag (overeengekomen datum) aan systemen of het netwerk gewerkt, jouw aanwezigheid is dan gewenst.
Jouw profiel
Je beschikt over onderstaande kwaliteiten:
Methodisch, precies en ordelijk werken
Ownership
Stressbestendig
Verantwoordelijk kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie
Bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring
Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
Vlot Nederlands en Engels spreken, Frans is een plus
Kennisvereisten:
Windows Client & Server systemen
Grondige kennis van de basis Windows server componenten (AD, DNS, DHCP, DFS,…)
Goed inzicht in de werking van een netwerk en netwerkconfiguratie
Kennis van Cisco Netwerken is een plus
Kennis van Azure is een plus
Een of meerdere technologie certificaten is een plus. (Microsoft of andere)
Introductie Experis is de jongste divisie binnen de Manpowergroup en specialiseert zich binnen IT. Snel, doelgericht en met het oog op jouw persoonlijke ontwikkeling gaat ons gespecialiseerd team van consultants op zoek naar de meest boeiende jobs in direct vast contract.
Klant
Voor een klant in de regio West-Vlaanderen, actief in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een IT servicedesk medewerker (hardware en software).
Functie
Als medewerker binnen de ICT-afdeling ben je het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde zaken (1st/2nd line). Hierbij:
Doe je de intake van IT gerelateerde incidenten of service requests (hardware en software) en log je deze in het daarvoor voorhanden ticketsysteem.
Ben je samen met een team van vier andere personen verantwoordelijk voor het opvolgen en oplossen van deze tickets binnen de daarvoor voorziene SLA’s.
Indien een probleem niet wordt gevonden of blijkt na analyse te complex te zijn om zelf op te lossen, wordt deze doorgegeven aan het team van System engineers, die het dan verder opneemt.
Verder zorg je er ook voor dat de bestaande documentatie up to date blijft en voorzie je ook nieuwe documentatie waar nodig. Zo is het ook de bedoeling vaak voorkomende problemen te gaan capteren en documenteren zodat jij of collega’s er later op terug kan vallen.
Daarnaast zorg je ook voor documentatie die eindgebruikers kunnen raadplegen en geef je ook opleiding aan nieuwe gebruiker.
Rapporteer je rechtstreeks aan de IT verantwoordelijke.
Profiel
Je beschikt over een HBO5 of Bachelor diploma in een IT gerelateerde richting of equivalent qua ervaring.
Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring binnen support (minstens 1 jaar).
Een goede basiskennis van volgende technologieën is een absolute must:
Windows OS 10
Office en office 365: Word, Excel, Outlook support
Servers:
Windows Server: inloggen op een server, eventlogs uitlezen, basisprincipes virtualisatie (VMWare/Hyper-V)
Active Directory: account creatie, GPO’s kopiëren/aanpassen, ADFS principe, etc.
Exchange server: mailbox creatie, issues met betrekking tot mailboxen, etc.
Hardware: Desktop/Laptop, printer en scanner support
Netwerk:
Installatie routers en switches (bv. Cisco/HP)
Basisprincipes omtrent OSI Model, Patching, Thin client, Web Client, VLAN, VPN, Veeam, etc.
Je hebt ook interesse om bedrijfsspecifieke applicaties te leren kennen en ook hierop support te verlenen.
Ervaring in de logistieke sector en kennis van logistieke processen is een plus, maar geen must.
Je bent service-georiënteerd, geduldig, analytisch, stressbestendig en je kan vlot communiceren.
Je kan zowel in team als zelfstandig functioneren en houdt ervan mensen te coachen.
Je bent kritisch ingesteld en bijt je graag vast in problemen, gedreven om de oplossing te vinden.
Je spreekt vlot Nederlands en Engels, kennis Frans is een pluspunt.
Wat biedt onze klant?
Ruimte voor zelfontplooiing en opleiding. Bij jou opstart wordt een intensieve opleidingsperiode voorzien waarbij je iedere voormiddag door de service desk manager de nodige trainingen krijgt rond onder meer de gebruikte hardware en software, de setup van het netwerk, servers, etc. Verder voorziet men algemene opleidingen rond diverse topics.
Daarnaast biedt onze klant ook een marktconform salaris met diverse extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, woon-werk verkeer, een hospitalisatie- en groepsverzekering. Naast de standaard 20 verlofdagen en 6 ADV dagen worden ook nog eens 3 extra sectorale verlofdagen toegekend wat het aantal verlofdagen op 29 dagen brengt.
