LOCAL IT SUPPORT with WMS (warehouse management system) knowledge
WILLEBROEK
JOUW ROL
Wil jij aan ontwikkelprojecten werken, is IT jouw passie en zorg jij ervoor dat alle IT binnen onze site optimaal functioneert? Dan zijn wij op zoek naar jou!
WAT GA JE DOEN?
Als IT Local Support Employee draag je zorg voor de ondersteuning aan alle gebruikers binnen de site Willebroek Je adviseert en geeft voorlichting op het gebied van gebruik en toepassingsmogelijkheden van hardware en de diverse applicaties (zoals bijvoorbeeld de Warehouse Management Systemen). Tevens ben je aanspreekpunt bij incidenten en neem je de verantwoordelijkheid om deze op te lossen. Je voert onderhoudswerkzaamheden uit aan systeemsoftware, hardware en randapparatuur en bewaakt de performance en capaciteit. Waar nodig neem je maatregelen om de performance te optimaliseren. Je bent in deze functie in nauw contact met overige afdelingen en o.a. verantwoordelijk voor:
– Het installeren van werkomgevingen/software voor gebruikers
– Fungeren als aanspreekpunt bij vragen, incidenten of storingen
– Registreren van incidenten en verrichte werkzaamheden
– Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan (local)
systeemsoftware, hardware en randapparatuur
– Deelname aan projecten gericht op verbetering van de bestaande situatie
WAAR KOM JE TE WERKEN?
In jouw functie als IT Local Support Employee heb je intensief contact met andere operationele afdelingen en schakel je met jouw leidinggevende, de Operations Excellence Manager. Op een informele wijze wordt er elke dag gewerkt in een “lean” en dynamische omgeving. Jouw standplaats zal Willebroek zijn.
WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?
Je zorgt ervoor op de hoogte te zijn van de nieuwe ontwikkelingen om zodoende verbetervoorstellen te doen en als expert deel te nemen aan projecten gericht op Operations Excellence. Vanuit jouw rol zie je erop toe dat alle wettelijke- en bedrijfsverplichtingen en procedures worden nageleefd. Je bent een enthousiaste en servicegerichte IT Local Support Employee. Met jouw sociale en communicatieve vaardigheden ben je in staat om contacten te onderhouden. Dit kun je in zowel het Nederlands als in het Engels (in woord en geschrift). Daarnaast breng je de volgende ervaring en kennis met je mee:
- Minimaal Bachelor werk- en denkniveau;
- Kennis van en ervaring geautomatiseerde informatiesystemen;
- Kennis van IT-supportprocessen volgens ITIL is een plus;
- Voorkeur ervaring en kennis van logistieke processen;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
WAT BIEDEN WE JOU?
Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding.
