Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.
IP Telephony Support Engineer
Locatie: Nijvel met af en toe verplaatsing naar klanten
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde IP Telephony Support Engineer om onze klanten en deployment engineers te ondersteunen bij het implementeren en beheren van IP-telefonieoplossingen. De ideale kandidaat speelt een cruciale rol in het begrijpen van de behoeften van de klant en zorgt voor een succesvolle uitrol en integratie van de telefonie-infrastructuur.
Kernverantwoordelijkheden:
- Ondersteuning bieden aan klanten en engineers tijdens de implementatie van IP-telefoniesystemen.
- Assisteren bij de ontwikkeling en het onderhoud van de telefonie-infrastructuur.
- Effectief communiceren met klanten om hun vereisten te begrijpen en deze nauwkeurig over te brengen naar het technische team.
- Samenwerken aan infrastructuurbeheer, inclusief IP-adresbeheer, firewallconfiguraties en routeringsprotocollen.
- Conceptualiseren van belstromen, gebruikers-ID’s en integreren van API-protocollen.
- IP-ranges aanmaken en beheren voor een naadloze werking van de telefonie.
Vereiste vaardigheden:
- Inzicht in algemene infrastructuurconcepten, waaronder IP-beheer en firewalling.
- Bekendheid met routeringsprotocollen en codec-protocollen.
- Ervaring met het monteren en configureren van informatiekasten (A-Z).
- Kennis van ZD One voor telefoniesystemen.
- Sterke communicatieve vaardigheden om eindgebruikers op locatie te trainen.
Nice to have:
- Ervaring met het uitrollen van scripts en codering in JSON.
- Kennis van integratie met Teams, Office Suite, O365 en grote CRM-platforms (zoals Odoo, Salesforce, TeamLeader, Freshdesk).
Kwalificaties:
- Medior profiel met een achtergrond in backoffice-systemen of servicedesk ondersteuning (bijv. ervaring met bedrijven zoals Orange).
- Tweetalige beheersing van Nederlands en Engels is een must, met Frans als extra pluspunt.
Bij Experis noemen we onze IT-consultants en freelancers met trots ambassadeurs omdat ze ons merk echt vertegenwoordigen. Elke dag tonen ze hun expertise in bedrijven van wereldklasse en leveren ze uitstekende resultaten.
Wanneer je bij Experis aan de slag gaat, geniet je van meer dan alleen een aantrekkelijk salarispakket:
• Diverse Mogelijkheden: Neem deel aan gevarieerde opdrachten bij toonaangevende bedrijven, zowel groot als klein.
• Continu Leren: Verbeter je vaardigheden via gepersonaliseerde opleidingspaden en begeleiding van je toegewijde talentcoach.
• Carrièreontwikkeling: Ontvang op maat gemaakt advies om de carrière vorm te geven die je altijd al hebt gewild.
• Samenwerkende Omgeving: Geniet van het werken met geweldige collega's in een leuke en ondersteunende teamomgeving.
