Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.
ICT First & Second Line Support Engineer
Onze klant, een vooruitstrevend zorgbedrijf met 27 locaties verspreid over heel België, zoekt een enthousiaste en veelzijdige ICT 1st & 2nd Line Support Engineer om ons ICT-team te versterken.
Wat houdt de functie in?
Als ICT 1st & 2nd Line Support Engineer maak je deel uit van het centrale team in het hoofdkantoor te Mechelen-Noord. Je staat in nauw contact met de verschillende vestigingen en biedt zo nodig ook ter plaatse ondersteuning.
Je werkt in een team van drie collega's onder leiding van onze ICT Officer. Dit team beheert uiteenlopende ICT-taken, van netwerkbeheer tot ondersteuning van telefonie, IP-tv, camera's, en meer. Je neemt deel aan nieuwe projecten zoals de invoering van een ticketingsysteem, JIRA, Microsoft Intune en de opening van nieuwe zorglocaties.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen, waarbij je gebruikers begeleidt en problemen oplost.
- Zelfstandig problemen aanpakken en indien nodig op gepaste wijze doorverwijzen naar externe IT-partners.
- Beheer van accounts (Active Directory, Microsoft Office 365, etc.).
- Ondersteunen van een correct en efficiënt gebruik van systemen, hardware en software.
- Documentatie bijhouden van verschillende softwarepakketten.
- Ondersteuning bieden bij ICT-integratie bij nieuwe acquisities.
- Beheer van ICT-materiaal en bestellen van de juiste apparatuur voor eindgebruikers.
Daarnaast werk je samen met de ICT-Officer en externe IT-partners aan een toekomstbestendige, betrouwbare ICT-omgeving:
- Deelname aan verbeterprojecten en optimalisatietrajecten.
- Toezien op de beveiliging van toepassingen en infrastructuur.
- Ondersteuning bieden bij applicaties waar jouw expertise nodig is (SharePoint, Teams, personeelsplanning, boekhouding, patiëntendossiers).
Ook bied je zowel op afstand als ter plaatse ondersteuning aan de ICT-infrastructuur van onze gebouwen:
- Ondersteunen van de telecom-infrastructuur.
- Aanbrengen van wijzigingen in de netwerkinfrastructuur (bijv. switches, access points, telefooncentrales).
Jouw profiel
De ideale kandidaat is een veelzijdige ICT-professional die graag hands-on te werk gaat en met beperkte middelen veel kan bereiken.
Jouw profiel:
- Diploma in informatica of gelijkwaardige ervaring.
- Sterke kennis van Windows en Office 365, en basiskennis van Active Directory (MS Azure) en netwerken.
- Klant- en servicegerichte houding.
- Oog voor detail en nauwkeurigheid.
- Analytisch en oplossingsgericht.
- Zelfstandig, creatief en initiatiefrijk.
- Goede communicatievaardigheden en flexibiliteit.
- Stressbestendig.
- Vloeiend in Nederlands en Frans.
Bij Experis noemen we onze IT-consultants en freelancers met trots ambassadeurs omdat ze ons merk echt vertegenwoordigen. Elke dag tonen ze hun expertise in bedrijven van wereldklasse en leveren ze uitstekende resultaten.
Wanneer je bij Experis aan de slag gaat, geniet je van meer dan alleen een aantrekkelijk salarispakket:
• Diverse Mogelijkheden: Neem deel aan gevarieerde opdrachten bij toonaangevende bedrijven, zowel groot als klein.
• Continu Leren: Verbeter je vaardigheden via gepersonaliseerde opleidingspaden en begeleiding van je toegewijde talentcoach.
• Carrièreontwikkeling: Ontvang op maat gemaakt advies om de carrière vorm te geven die je altijd al hebt gewild.
• Samenwerkende Omgeving: Geniet van het werken met geweldige collega's in een leuke en ondersteunende teamomgeving.
