Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.
IT Support L1 – Vilvoorde (part-time contract 3d/week)
Ben jij een gemotiveerde IT-professional met een passie voor klantenservice? Wil je jouw vaardigheden inzetten in een dynamische en tweetalige omgeving? Wij zijn op zoek naar een IT Support L1 medewerker om het team van onze klant in Vilvoorde te versterken!
Jouw verantwoordelijkheden
- Bieden van eerstelijns IT-ondersteuning voor interne en externe gebruikers.
- Registreren, opvolgen en oplossen van technische problemen via telefoon, e-mail en ticketingsystemen.
- Doorverwijzen van complexe problemen naar de juiste teams (L2/L3 support).
- Ondersteuning bieden in zowel Frans als Nederlands.
- Toezicht houden op de voortgang van tickets en ervoor zorgen dat service level agreements (SLA's) worden nageleefd.
Jouw profiel
- Vloeiend in Frans en Nederlands (zowel gesproken als geschreven).
- Basiskennis van IT-systemen, software, en hardware.
- Ervaring met IT-support of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Klantgericht en probleemoplossend ingesteld.
- Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
Bij Experis noemen we onze IT-consultants en freelancers met trots ambassadeurs omdat ze ons merk echt vertegenwoordigen. Elke dag tonen ze hun expertise in bedrijven van wereldklasse en leveren ze uitstekende resultaten.
Wanneer je bij Experis aan de slag gaat, geniet je van meer dan alleen een aantrekkelijk salarispakket:
• Diverse Mogelijkheden: Neem deel aan gevarieerde opdrachten bij toonaangevende bedrijven, zowel groot als klein.
• Continu Leren: Verbeter je vaardigheden via gepersonaliseerde opleidingspaden en begeleiding van je toegewijde talentcoach.
• Carrièreontwikkeling: Ontvang op maat gemaakt advies om de carrière vorm te geven die je altijd al hebt gewild.
• Samenwerkende Omgeving: Geniet van het werken met geweldige collega's in een leuke en ondersteunende teamomgeving.
Word een ambassadeur voor Experis en til je carrière naar een hoger niveau terwijl je echt impact maakt.
