Het initiëren, leiden en opvolgen van meerdere met elkaar verbonden projecten, om ervoor te zorgen dat deze gezamenlijk de overkoepelende doelen behalen. Dit omvat proactieve communicatie met stakeholders, rapportage aan het PMO en nauwe samenwerking met de IT Portfolio Manager en Business Area Lead van de klantendirectie(s), om zo een tijdige oplevering van één of meerdere programma’s te garanderen.
Kernactiviteiten
Programma Planning en Beheer:
- Ontwikkelen en beheren van het programmaplan, inclusief beperkingen, risico’s, afhankelijkheden, prioriteiten, budgetten en succescriteria, in samenwerking met de klant.
- Opbouwen van een netwerk met de klant om ervoor te zorgen dat het programma de nodige aandacht en ondersteuning krijgt.
- Uitwerken van korte-, middellange- en langetermijnplannen die passen binnen de businessdoelen.
Programma Initiatie & Coördinatie:
- Toezien op de planning en het budget van het programma en hierover communiceren met stakeholders en projectmanagers.
- Projectmanagers ondersteunen bij de taakinschatting, budgettering en overdracht naar support voor de verschillende projecten binnen het programma.
- Coördineren van de programmaplanning op basis van de onderliggende projecten en vaststellen van de programmagovernance.
Programma Governance:
- Gestructureerd en regelmatig communiceren over de voortgang van het programma en onderliggende projecten.
- Samen met projectmanagers risico’s en problemen beheren en tijdig escaleren naar stakeholders en klant wanneer nodig.
- Nieuwe wijzigingsaanvragen opvolgen en goedkeuring verkrijgen via het stuurcomité, rekening houdend met de relaties tussen projecten.
- PMO-procedures volgen, audits ondersteunen, en het programma-budget monitoren en coördineren.
Communicatie:
- Transparante en ondersteunende relaties opbouwen met de klant en IT, en de business- en directielaag op de hoogte houden van programma- en projectvoortgang.
- Regelmatig afstemmen met de Business Area Lead en maandelijkse rapportage over kosten, inspanning en voortgang van het programma verzorgen.
- Leiding geven aan programma stuurcomité-vergaderingen en relaties met direct en indirect betrokken stakeholders bevorderen.
Programma Afsluiting:
- Uitvoeren van een “program closing” meeting met klant en projectteams, met behulp van een eindrapport.
- Toezien op de overdracht naar Operations en waarborgen dat projectdocumentatie en training zijn afgerond.
Teamleiderschap:
- Opstellen van een gecoördineerde capaciteitsplanning en een professionele werkomgeving creëren binnen de programma- en projectteams.
- Conflicten tussen stakeholders aanpakken en anticiperen op de behoefte aan resources.
- Projectmanagers begeleiden om doelen te behalen, het projectmanagementteam aansturen, en gebruik maken van ITBM als “single source of truth.”
Kennismanagement:
- Up-to-date blijven met ontwikkelingen in de IT-markt en jaarlijks bijscholen in project-/programmanagement en soft skills.
- Inzicht houden in ontwikkelingen binnen de klant en jaarlijks trainingen in projectmanagement volgen.
Criteria
Verantwoordelijkheidsbereik:
- Governance van het programma en de onderliggende projecten, aansturing van projectmanagers, en kennismanagement.
Kennis en Complexiteit:
- Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- 10 jaar relevante werkervaring.
- Certificeringen in Prince II Practitioner, PM² Advanced, en programmamanagement (MSP).
- Kennis van Agile-methodologieën (bijv. SCRUM, KANBAN, SAFE).
- Diepgaande kennis van programmadoelstellingen, people management, budgettering en resource allocation.
Probleemoplossing:
- Meerdere gerelateerde projecten en teams leiden en overzicht behouden.
- Conflicten tussen stakeholders oplossen, prioriteiten stellen en effectief anticiperen op resourcebehoeften.
- Naleving van wettelijke, PMO-, HR-, risico- en GDPR-standaarden waarborgen.
Talen:
Beheersing van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
