IT support engineer
Onze partner is op zoek naar een support engineer om hun IT team te versterken. Dit bedrijf gelegen in de regio Antwerpen – haven is een internationale terminaloperator.
Functieomschrijving:
Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het aanpakken en oplossen van veelvoorkomende IT-problemen voordat ze bij de ontwikkelaars of systeem administrator belanden. Je ondersteunt de introductie van nieuwe producten en zorgt ervoor dat alle relevante informatie gedocumenteerd wordt, zodat er efficiënte ondersteuningsprocessen ontstaan. Daarnaast werk je nauw samen met de systeem administrator om bij te springen waar nodig.
Taken:
- Installeren van softwareprogramma’s op pc’s en het bieden van gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning aan interne medewerkers.
- Eerste aanspreekpunt voor netwerkproblemen.
- Telefonische support bieden aan gebruikers met een focus op klantvriendelijke en snelle service.
- Herhalende problemen identificeren en helpen bij het ontwikkelen van oplossingen om deze te voorkomen.
Profiel:
- Een passie voor IT en een solide basiskennis zijn essentieel, evenals een brede interesse in het vakgebied.
- Goede kennis van gangbare IT-tools, structuren, netwerken en protocollen.
- Ervaring met netwerkbeheer en een eerste werkervaring is een pluspunt.
- Kennis van de gebruikelijke Microsoft-producten.
- Je hebt een goed technisch inzicht, analytische vaardigheden en kan planmatig en georganiseerd werken.
- Oplossingsgericht, klantgericht en geduldig.
- Zowel zelfstandig als in teamverband werken is voor jou geen probleem.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans.
- Je deelt afwisselend met collega’s de verantwoordelijkheid voor telefonische permanentie.
Aanbod:
- Werken in een groeiende internationale omgeving met een sterke reputatie en solide financiële basis.
- Deel uitmaken van een ambitieus en enthousiast team met een afwisselende functie.
- Een marktconform salaris dat jouw opgebouwde kennis en ervaring erkent (bv. aangevuld met een bedrijfswagen)
