Service Delivery Manager

  • Location: Gent
  • Type: Perm
  • Job #19950

Ben jij de nieuwe aanwinst voor het team van Service Delivery Managers? Onze opdrachtgever is een IT dienstverlener in de regio Gent, op zoek naar een gedreven collega met ervaring in cloudgerelateerde services.

Verantwoordelijkheden:

  • service reviews met je klanten (key accounts) op regelmatige basis, adhv reports en dashboards
  • je maakt de planning op en monitort de kwaliteit van delivery
  • je bent het eerste contactpunt en een echte partner voor je klanten
  • je bent een interne partner voor de accountmanagers, en doet verschillende analyses, klachtenbehandeling en identificeert opportuniteiten

Jouw profiel:

  • sterke customer mindset, en achtergrond in de IT sector idealiter als Service Manager
  • analytisch ingesteld, en werkt graag proactief en accuraat
  • een goede luisteraar en zowel sterk mens- als resultaatgericht
  • sterke communicator (NL & ENG) en kennis/ervaring met ITSM
  • ervaring met public cloud (AWS en/of Azure)

Aanbod:

  • een gevarieerde job met goede ondersteuning van een team technische collega’s
  • een continue ontwikkeling van je eigen competenties door training, knowledge sharing groups, certificaten behalen, carrièreopportuniteiten
  • transparante communicatie, een open sfeer en een goede work-life balance met ook tal van ontspanningsmogelijkheden en flexibiliteit (hybride werken, werkuren, vakantiedagen, …)
  • goede ligging

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Of wil je graag vrijblijvend wat meer informatie inwinnen? Laat dan je gegevens na via de sollicitatieknop of contacteer rechtstreeks Business Consultant Amina Neyt via nummer +32 (0)477 13 49 17 of amina.neyt@experis.be 

Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!