First Line Support

  • Location: Antwerpen
  • Type: Contracting
  • Job #19651

First Line Support in Regio Antwerpen

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wenden meer dan 80% van de Fortune Global 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt. Experis IT specialiseert zich in werving en selectie van ICT profielen.

Voor één van onze klanten in de haven van Antwerpen zijn wij op zoek naar een First line Support engineer.​

Als First Line Support biedt je ICT-technische ondersteuning aan medewerkers van de verschillende interne afdelingen

Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en lost het probleem indien mogelijk direct zorgvuldig en efficiënt op. Je vult tickets zorgvuldig en nauwkeurig aan, zodat collega’s steeds kunnen verder bouwen op jouw eerder uitgevoerde werk. Je volgt binnenkomende tickets op en zorgt ervoor dat deze de juiste flow doorlopen. Je werkt samen met zowel interne als externe supportdiensten om vlot tot een correcte oplossing voor de eindgebruiker te komen.

Als support engineer probeer je zoveel mogelijk alles in eerste instantie zelf op te lossen alvorens dit door te geven aan een 2de lijn collega.

Profiel

  • Je hebt een sterke interesse in ICT;
  • Je kan zelfstandig werken en wil je verder verdiepen in onze in-house applicaties;
  • Je beschikt over een probleemoplossend denkvermogen;
  • Je bent klantgericht ingesteld en beschikt over uitstekende communicatie skills;
  • Je bent flexibel, hands-on en neemt initiatief;
  • Kennis van het Frans is een pluspunt.

Aanbod

Je krijgt als first line support engineer een centrale rol in onze organisatie waarbij je je expertise verder kan uitbouwen en kan samenwerken met aangename collega’s. Een dynamische en ambitieuze omgeving die voortdurend inzet op (digitale) innovatie, een duurzame samenwerking en een mooi salaris met aanvullende voordelen.

 

Interesse? 

Stuur je cv door naar silvana.bevilacqua@experis.be 

 

Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!