ERP Helpdeskmedewerker

  • Location: Brugge
  • Type: Perm
  • Job #19402

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup die zich uitsluitend richt op de IT-jobmarkt, gaande van Support, Infrastructuur en Developers tot Data, BI en Analisten. Experis is actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en zet dagelijks meer dan 38.000 gekwalificeerde professionals aan het werk.

Als business recruitment consultant bij Experis richt ik mij exclusief op vacatures op het gebied van Support, Infrastructuur en Cloud. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in deze richting en heb je behoefte aan overzicht in het overaanbod aan vacatures op de markt, dan begeleid ik je graag naar de job volgens jouw verwachtingen! Steeds onder meteen vast contract onbepaalde duur.

Voor onze klant, een sterke IT-dienstverlener met focus op sectorspecifieke ERP-oplossingen, gaan we op zoek naar een ERP Support Medewerker om hun team te versterken.

 

Jobinhoud

Als ERP Support Medewerker sta je in voor de correcte afhandeling van klantoproepen.

  • Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor de klant.
  • Je steunt hierbij op bestaande procedures en werkinstructies.
  • Je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie.
  • Je handelt elk contact correct af,  Bij complexe calls kan je rekenen op expertise van je collega's.
  • Je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback naar de klant en alle betrokken partijen.
  • Je doet verbeteringsvoorstellen met betrekking tot de werkinstructies en bewaakt een kwaliteitsvolle dienstverlening.

 

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring met ERP-software, kennis van PL/SQL of SQL Developer is een plus.
  • Je kunt zelfstandig en doelgericht problemen oplossen.
  • Je bent zeer leergierig en wil groeien in je functie.
  • Je hebt een goed analytisch vermogen.
  • Je bent communicatief en houdt van klantencontact.
  • Je bent stressbestendig en werkt graag in team.

 

Aanbod

  • Een onmiddellijk vast contract onbepaalde duur bij een modern en sterke speler binnen IT-diensverlening.
  • Een uitdagende werkomgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt en initiatief kan nemen.
  • Je maakt deel uit van een groep toffe en professionele collega’s.
  • De mogelijkheid om je technisch verder te ontplooien en een mooie loopbaan uit te bouwen binnen IT.
  • Een marktconforme verloning op basis van jouw vaardigheden en ervaring aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, en een firmawagen.
  • Bovenop je 20 dagen verlof geniet je van 12 extra ADV-verlofdagen.

 

INTERESSE? Wens je meer info over deze vacature of wens je vrijblijvend jouw zoektocht toe te lichten? Stuur dan snel je cv naar dennis.verstraete@experis.be of bel me even op mijn gsm nr. 0499/594162. Ik luister graag naar jouw verwachtingen. Discretie verzekerd. Vriendelijke groeten, Dennis

Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!