Operational Efficiency Engineer – Mobile Communication F S 364

  • Location: Brussel
  • Type: Perm
  • Job #19238

Operational Efficiency Engineer – Mobile Communication 

 

Votre engagement peut sauver des vies !

La société est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. Le réseau de radiocommunication  est spécialement destiné à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.

Le réseau  permet aux services de police, d’incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute sécurité. Dans chaque province, le réseau numérique est complété d’un dispatching intégré.

 

 

La fonction

Le département Operational Efficiency fait partie de l'entité Customer Services & Operations et compte six collaborateurs répartis en deux équipes (Mobile Communication et Public Safety Answering Points).

La société est à la recherche d’un collaborateur pour l'équipe "Mobile Communication".

 

En tant que Operational Efficiency Engineer vous êtes chargé des tâches suivantes :

  • Vous garantirez que les services  sont opérés et délivrés conformément aux SLA (fonctionnalités, performances, disponibilité, …) ;
  • Vous gérez des problèmes (Framework ITIL) en coopération avec les Service Towers (Mobile Communication et Public Safety Answering Points). Ceci porte tant sur l'analyse, sur la recherche de solutions techniques en collaboration avec les différents fournisseurs que sur le pilotage de l'installation des correctifs dans l'environnement de production.
  • Vous validez des nouveaux produits et services présentés par les Service Towers (Release Management) afin de garantir l'intégrité et le bon fonctionnement de l'environnement de production ;
  • Vous identifiez et traitez d'initiatives visant à améliorer la qualité de services et l'efficience des opérations ;
  • Vous analysez et/ou créez les différents reporting concernant les niveaux de service et les opérations, et vous faites des propositions sur des pistes d'amélioration.

Votre profil

  • Vous êtes en possession d'un diplôme d’enseignement supérieur à orientation technique.
  • Vous disposez d'un solide background technique et plus spécifiquement de solides connaissances des environnements "Telecom" et des technologies suivantes :
    • TETRA ; –
    • Paging ;-
    • Autres technologies mobiles (GSM, 3G/4G, …) ;
    • Radio-fréquences, …  
    • Réseau de transmission, liens micro-waves;
    • Couverture radio en milieu ouverte et en milieu confiné.
  • Vous êtes familier avec les processus ITIL; une certification est considérée comme un atout.
  • Vous maitrisez la définition de KPI's y compris la production de rapports en cette matière.
  • Vous maîtrisez les produits MS-Office.
  • Vous êtes en mesure de suivre des réunions au cours desquelles on parle l'autre langue nationale. Vous possédez au moins des connaissances orales d'anglais technique.

 

Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants :

  • Salaire attractif
  • Chèques repas
  • Ensemble complet d’assurances
  • Voiture de société avec carte de carburant
  • 32 jours de congé sur une base annuelle
  • Laptop et smartphone avec abonnement
  • Bon équilibre travail / vie privée
  • Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun.

Start date ASAP.🔥

If you are interested, please send me your updated CV by email at 📤 younes.fettouh@experis.be / 0485/65.61.75

See you soon!

 

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