Product Support Engineer

  • Location: Mortsel
  • Type: Perm
  • Job #18433

Kijk jij uit naar een nieuwe uitdaging in regio Antwerpen? Dan heb ik goed nieuws! Wij zijn op zoek naar jou om onze klanten wegwijs te maken in onze software!

Onze software bestaat uit accounting diensten voor de opmaak en indiening van de jaarrekening, berekening en aangifte in belastingen.

Als support engineer beantwoord je de vragen telefonisch of via email over de installatie en het gebruik van de applicaties. Je geeft ondersteuning en volgt de voortgang op met professionele tools en test mee of de gevraagde wijzigingen aan de software correct zijn uitgevoerd. Ook schrijf je mee aan de ondersteunende documentatie. In jouw rol geef je feedback aan de product manager en communiceer je met het analyse team.

De support engineer die we zoeken is klantgericht, communicatief en heeft begrip voor de frustraties van klanten en kan er geduldig mee omgaan.

 

Softskills:

  • Opleiding in een IT gerelateerde richting
  • Ervaring als support engineer is een pluspunt
  • Gezonde interesse in tools, applicaties enz
  • Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede basis kennis Frans
  • Leergierig, toont initiatief en durft zijn verantwoordelijkheid te nemen

 

Technische skills:

  • SQL/Postgress
  • Windows (desktop & server) + IOS
  • Netwerken, firewall

 

Aanbod:

Als support engineer kom je in een klein team terecht en krijgt een opleiding on the job waar je achteraf veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Ook bieden ze je een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals 34 vakantiedagen! Je kan drie dagen van thuis werken met glijdende uren en geen shiften.

Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!