IT Support Engineer 2nd Line

  • Location: Waregem
  • Type: Perm
  • Job #17586

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup die zich uitsluitend richt op de IT-jobmarkt, gaande van Infrastructuur en Developers tot Data, BI en Analisten. Experis is actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en zet dagelijks meer dan 38.000 gekwalificeerde professionals aan het werk.

Als business recruitment consultant bij Experis richt ik mij exclusief op vacatures voor professionals op het gebied van Support, Infrastructuur en Cloud. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in deze richting en heb je behoefte aan een overzicht van het overaanbod aan vacatures, dan begeleid ik je graag naar de job volgens jouw wensen en verwachtingen! Steeds onder meteen vast contract onbepaalde duur.

 

Jobinhoud

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen in de vorm van tickets via het beheerplatform, en dit voor alle gebruikers binnen het bedrijf.
  • Je staat in voor de afhandeling van binnenkomende tickets, op eerste en tweede lijn, alsook het beheer en de registratie van alle binnenkomende aanvragen.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT Servicedesk.
  • Je analyseert binnenkomende aanvragen, kent hen een prioriteitswaarde toe en geeft deze, met prioriteitsvolgorde, door naar je collega’s van IT (infrastructuur en/of het development team).
  • Je krijgt de kans mee te werken aan de implementatie, het onderhoud en het beheer van een support tool die ITIL georiënteerd is.
  • Je beheert gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers.
  • Je installeert en ondersteunt de basis hardware zoals pc’s, smartphones en via Microsoft Intune
  • Je behandelt administratieve taken zoals de registratie van hard- en software, mobiele spraak- en data abonnementen.

 

Jouw profiel

  • Je beschikt over een basiskennis van IT in het algemeen, en sterke interesse om meer te weten te komen over verschillende IT systemen.
  • Je bent een vlotte communicator en kan goed overweg met uiteenlopende persoonlijkheden.
  • Je behaalde een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door IT kennis of ervaring.
  • Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, andere talen zijn een bijkomende troef.

 

Aanbod

  • Een zelfstandige functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, met realistische doorgroeimogelijkheden.
  • Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan je functie en afgestemd op jouw ervaring en potentieel.
  • Een groeiend IT team waarmee het prettig en efficiënt samenwerken is.
  • Een werkomgeving waar de bedrijfsbaseline ‘Creating Healthy Spaces’ wordt doorgetrokken tot op de werkvloer: gezond werken en leven staan voorop. 

 

INTERESSE? Wens je meer info over deze vacature of wens je vrijblijvend jouw zoektocht toe te lichten? Stuur dan snel je cv naar dennis.verstraete@experis.be of bel me even op mijn gsm nr. 0499/594162. Ik luister graag naar jouw verwachtingen. Discretie verzekerd. Vriendelijke groeten, Dennis

Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!