ICT support engineer

  • Location: ZWIJNDRECHT BURCHT
  • Type: Perm
  • Job #16683

Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup – al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wenden meer dan 80% van de Fortune Global 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt. Experis IT specialiseert zich in werving en selectie van ICT profielen.CORPORATE SERVICES – ICT Support Engineer

Voor onze klant, gevestigd in regio Antwerpen, zoeken we een L1 support engineer:

Functie

Als ICT Support Engineer is jouw topprioriteit: tevreden collega’s. Je staat in voor de ondersteuning van interne eindgebruikers als customer support. Hebben ze een vraag? Dan ga jij er slim mee aan de slag en bepaal je de prioriteit van de oproep. Je kan gericht vragen stellen en problemen in no-time achterhalen en analyseren, waardoor je incidenten op een vlotte en professionele manier weet af te handelen. Aan de telefoon, via remote of on-site. Na afloop zorg je voor een correcte administratieve verwerking van het incident (ticketing systeem, etc.). Je krijgt al snel heel wat autonomie en wordt ingezet op verschillende ad hoc projecten.

  • Je bent medeverantwoordelijk voor het opvolgen van start tot einde van complexe problemen, met ondersteuning van collega’s of externe service providers.
  • Je installeert en inventariseert IT hardwaresoftware en telecom apparatuur.
  • Via ITIL documenteer je de beste praktijkoplossingen voor het inrichten van IT-beheerprocessen binnen een organisatie. Op het gebied van administratie registreer je diverse taken op een correcte manier.

Profiel

  • IT is jouw passie en je wil dan ook altijd op de hoogte zijn van de laatste nieuwe trends.
  • Microsoft Windows en Office heb je helemaal in de vingers. Extra kennis van LANWAN en IP bezorgen je een streepje voor.
  • Je werkt proactief en deinst niet terug voor een uitdaging.
  • Je schiet in actie en verleent met de glimlach advies en ondersteuning aan je collega’s.
  • Je volgde een IT-gerelateerde opleiding.
  • Je hebt kennis van MS Dynamics AX, ervaring met Cloud oplossingen (Office 365, Sharepoint, …) is een pluspunt.
  • Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.

Ons aanbod

  • Een boeiende functie in een technologie-gedreven organisatie – wij investeren in talent.
  • Een aantrekkelijke verloning – aangevuld met een flex income plan, maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
  • Opleiding – Dankzij regelmatige opleidingen blijf je op de hoogte van alle tools en toepassingen waarbij medewerkers jouw hulp kunnen gebruiken. Wij investeren in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  • Goede werk-privébalans – Dankzij 36 vakantiedagen, glijdende uren en de mogelijkheid om een dagje van thuis te werken.
Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!