Vacature
Onze klant is een wereldwijde leverancier van oplossingen in een uitdagende en snel veranderende wereld. Hun expertise en uitgebreide ervaring is door de eeuwen heen ingezet voor bagger-, milieu- en maritieme technische bedrijfsoplossingen zoals: havenconstructie en verbetering van maritieme toegang wereldwijd. Ze creëren al 150 jaar land en zullen dit ook in de toekomst blijven doen.
Locatie: Zwijndrecht (Antwerpen)
Omschrijving
- Je biedt ondersteuning aan interne collega’s met technische moeilijkheden.
- Je staat in voor het beheer van een ‘ticketsysteem’.
- Je valideert of de verwerkte info volledig en correct is.
- Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact, waarbij je bepaalde incidenten zorgvuldig en efficiënt oplost.
- Er wordt verwacht dat je snel en maximale uptime aan gebruikers biedt.
- Je voert operationele taken uit zoals bv. het gebruiksklaar maken van computers.
- Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning van de ‘business’ en/of de gebruikers.
Opleiding/Ervaring
- Diploma in een ICT-richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Profiel
- Je bezit de nodige inzichten om zelf prioriteiten in te schatten.
- Snelheid en steeds kwaliteit leveren zijn van hoog belang.
- Je kan zowel klantgericht als zelfstandig werken.
- Goede kennis van het MS Office pakket.
- Kennis van Windows 10 omgeving, Active Directory, Office 365
- Kennis van TeamViewer, PowerShell, SCCM en Service Now is een plus
- Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig, voor een eventuele vlotte ‘hand over’.
- Stressbestendig, gepassioneerd en flexibel.
- Punctueel en oog voor detail.
- Probleem oplossend denk vermogen.
- Taalvereisten: Nederlands en Engels.
Aanbod
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief extra legale voordelen.
- Je begint meteen met een vast contract van onbepaalde duur.
- Een dynamische werkomgeving met een aangename werksfeer en open cultuur.
- Een positie in een ambitieus bedrijf.