Dispatch Agent DAG Team – MECHELEN

Introduction

Experis, dochterbedrijf van de Manpower Groep, is een wereldwijde marktleider in HR services en talent sourcing oplossingen.
Aanwezig wereldwijd en dit in meer dan 50 landen. Onze klanten behoren tot de meest prestigieuze bedrijven in de huidige veranderende wereld van werk.
Experis-deskundigen bieden top kandidaten in de volgende domeinen, IT, Engineering, Biowetenschappen, Financiën en Human Resources
Uw carrière is onze missie!

Organization

Hewlett Packard CDS is een dochteronderneming van Hewlett Packard Enterprise, gericht op het leveren van IT diensten aan Hewlett Packard klanten. Hieronder valt het Dispatch team die support verleend aan de BENELUX.

Function

Jij staat verantwoordelijk voor de planning van techniekers die naar de klanten gaan voor de herstelling van servers en storage systemen. Coördinatie en administratie maken ook een groot deel uit van deze vacature. Support in NL/ENG, FRANS is een plus. De vacature zal in oktober verhuizen naar Diegem.
Dag team : Voltijds 38h per week. Ma-Vrij: Shiften tussen 06:00h en 22:00h
– Coördineren van hardware herstellingen van servers en storage systemen in Benelux
– Afspraken maken met klanten (telefonisch/via e-mail)
– Planning van techniekers beheren
– Bestellen en opvolgen van herstel stukken
– SPOC voor klant en techniekers
– Opvolging van interventies
– Focus op klantgerichtheid
– Opgestelde procedures volgen

Requirements

– Communicatief sterk in zowel Nederlands en Engels, Frans is een plus
– Administratief sterk
– Analytisch/probleem oplossend denk vermogen
– Stress bestendig
– Team speler
– Flexibel met shiften

Offer

– Direct voltijds vast contract van onbepaalde duur met extra-legale voordelen en shift premies.
– Onmiddellijke start.

Heb je interesse of nog vragen omtrent deze vacature?
Stuur jou CV en/of vragen door naar gizem.guler@experis.be